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信任是人际活动正常开展的重要基础和保障,存在于不同形式的社会活动中。信任易遭到破坏产生信任违背,在违背发生后,违背方使用各种方式恢复双方信任关系的过程叫信任修复。信任违背往往对人际关系和社会信用体系造成极大伤害,因此对于违背后信任修复的研究,成为了广大学者的研究重点。第三方评价是指在信任违背发生后,由信任方、违背方之外的第三方给予违背方的可以共享的、正面或负面的评价性信息。本文主要采用情景模拟的方法开展了两个研究,试图通过一个预实验和三个正式实验来探讨第三方积极评价及修复策略对信任修复的影响。研究一预实验主要进行情景问卷的有效性检验,以便后续研究的开展;实验一聚焦于第三方积极评价对信任修复的影响。研究二第一个实验旨在验证人际信任违背后,不同信任修复策略的修复效果;第二个实验探究了第三方积极评价联合修复策略对信任修复的影响及其与单独使用修复策略效果的差异比较。研究结果显示:第三方积极评价可以有效改善信任违背并促进信任水平的提升,具有信任修复效果;不同修复策略也起到了一定程度的修复作用;第三方积极评价联合修复策略比单独使用修复策略的效果好且差异显著。结合数据分析,具体结论如下:(1)人际信任违背后,第三方积极评价对信任总体水平起到了修复效果,在对信任信念及信任意愿的修复上,效果也达到了显著水平。(2)人际信任违背后,有无修复策略对信任修复效果具有显著差异;能力型违背下,在信任信念的修复上,三种信任修复策略与无策略相比差异显著。正直型违背下,道歉&补赎与无策略相比差异显著;在对信任意愿的修复上,能力型违背下,三种信任修复策略与无策略相比差异显著;正直型违背下,各修复策略与无策略相比差异不显著。(3)人际信任违背后,第三方积极评价联合信任修复策略对信任水平及各维度的修复效果良好,与无修复条件相比差异极其显著;第三方积极评价联合修复策略优于单独使用修复策略,且修复效果差异显著。能力型违背下,在信任总体水平的修复上,能力积极评价联合道歉/补赎/道歉&补赎优于单独使用道歉/补赎/道歉&补赎且差异显著。正直型违背下,正直积极评价联合道歉/补赎/道歉&补赎优于单独使用道歉/补赎/道歉&补赎且差异显著。