企业跨文化能力及其评价研究

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全球经济一体化的今天,越来越多的企业以全球视野组织资源,寻求发展。企业在多元文化环境下进行跨国经营,文化差异成为影响企业各项决策的重要因素。这种文化差异性,既会给企业跨国经营带来障碍,有时又会给企业跨国经营带来优势。因此清楚地意识到文化差异的客观存在,适应文化的差异性,有效管理文化差异,累积应对文化差异的经验,以及从不同文化中吸收和借鉴优秀的文化因素进而完善自身的制度和管理经营理念,对于跨国企业的生存与发展来说是至关重要的。这种有效应对文化差异,在多元文化下有效运营,顺利实现企业目标的能力是企业跨国经营中必备的一种能力,即企业跨文化能力。论文运用跨文化管理理论,结合企业跨国经营实践,阐明企业跨文化能力的内涵。从企业跨国经营要面对的不同对象的角度提出企业跨文化能力构成要素——跨文化员工管理能力、跨文化市场运作能力、跨文化公关能力、跨文化商务协作能力。论文分析了影响企业跨文化能力的三个因素即文化敏感性、文化包容性、文化学习性。设计跨文化能力评价的指标体系,构建企业跨文化能力评价模型,对企业跨文化能力进行评价,并进行了实证分析。最后提出提高企业跨文化能力的策略。
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