物流系统创新过程中团队信任与创新绩效的关系研究

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随着知识经济时代的快速发展,团队作为创新活动的基本单元,已经逐步成为知识创造和技术创新的中坚力量,如何更好地激发团队成员的创造性、提高团队的创新绩效已经成为企业乃至项目团队获取竞争优势的关键所在。而创新作为物流系统创新团队的关键任务,依赖于团队成员的相互合作,这又要求团队成员之间以能够相互信任为基础。尽管在产品创新文献中信任的重要已经被广泛认可,但是团队信任如何在物流系统创新团队中发挥作用的研究还比较少。从动机理论出发,共享领导力可以看作是团队充分授权的发展,团队成员参与管理、共同决策、共担责任,从而提高成员工作的积极性和主动性,充分发挥团队的潜能。因此,通过在团队内共享领导力,不仅能有效地解决问题,更能够成为激励员工的一种手段,为建立团队信任创造了更加有力的条件。本文采用理论探索和实证研究相结合的方法,以物流系统创新团队为研究对象,探讨团队信任、共享领导力和团队创新绩效三者之间的关系。一方面,基于现有影响团队信任的因子研究多集中在个体层面因素和人际关系因素,而较少关注任务本身的特性,结合物流系统创新团队任务创新性强、任务关联度高、目标明确性等任务特性,提出了任务依存性和目标明确性两个关键任务特征,研究其对团队信任的影响。另一方面,剖析团队信任如何通过共享领导力作为中介变量间接影响团队的创新绩效,三者之间的作用大小如何。实证研究结果证明,在物流系统创新团队中,团队信任与团队创新绩效有显著的相关性,也就是说,团队信任水平越高,团队的创新绩效越好,而在两者之间,共享领导力起到了完全中介的效果。团队信任与任务依存性和目标明确性两者的关系呈现显著正相关,比较而言,目标明确性对团队信任的影响更大。此外,不同类型的组织结构形态,如职能制、项目制、矩阵制,在共享领导力与创新绩效两者关系中起到一定的调节作用。本研究成果一方面,更加全面地揭示了团队信任与团队创新绩效之间的运作规律,为物流系统创新团队的管理奠定了理论基础。另一方面,在现实中为物流系统创新团队如何提高团队信任水平、进而提升团队的创新绩效提供一定的指导意义。
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