基于审计视角的DF公司业务流程优化研究

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近年来,业务流程优化案例的不断出现,丰富和发展了原有的业务流程优化理论,也为我们寻求企业发展、增强企业竞争力提供了新的思路和参考。另外,在工程审计中,工程审减率偏高的案例也不断出现,如何降低工程项目审减率这一问题也得到了充分探讨。但是,通过对案例的对比分析我们发现,将业务流程优化方法运用在工程审计中的案例寥寥无几,交叉领域的空白需要更多的管理实践来补充。基于这种现状,本文以主营通信基础设施建设业务的DF公司为例,根据公司审减率偏高、资源错置严重、生产成本居高的现象,本文通过运用业务流程优化的方法,从公司组织架构、方案设计、签证管理、验收转资、工程监管五个方面入手,分析其中影响工程审计质量的因素并提出相应的优化方案及保障措施。首先,公司的组织结构与现有的业务模式不相匹配,尤其是引发了责任归属不明晰的问题;其次,原有的方案设计流程员工与员工之间的信息沟通不全面,基于不充分信息设计出的方案也有待改进;再次,签证管理一直是工程建造企业最头疼的方面之一,DF公司也不例外,签证管理方式粗放,直接引起了审减率的升高;然后,验收转资时工程与财务口径侧重点的不同,容易使一些重要问题被忽视;最后,公司的工程监管目前并没有一套完整的监管体系,我们需要将目前的监管体系完善成为一套多维度、全方位的监管体系。于是,我们提出了一些流程优化方案来解决这些问题:通过将职能制组织结构改为事业部制组织结构,并对各部门的分工加以优化,解决的组织架构与现有的业务模式不匹配问题;通过将方案设计流程中的选址勘察、方案会审等环节融合起来,提高了项目组做出更优方案的能力,从而减少了浪费现象;通过将信息技术引入签证管理中,改善了签证管理环节的时效性和准确性,从而直接有利于降低审减率;通过将验收转资流程中财务口径和工程口径的结合,能够在验收环节中发现更多问题,从而使验收结果更加准确;通过在时间、费用、质量、风险四个维度建立全面的监管体系,修复系统漏洞,保证工程监管有计划、有针对性地开展。在提出业务流程优化的方案后,本文还对优化方案提出了具体的实施步骤,包括营造组织氛围、调整组织结构、调整人员分工等等;另外,为了保证优化方案的顺利实施,我们还对业务流程优化方案提出了具体的保障措施,包括人力资源保障、培训和教育保障、专家顾问参谋保障等;最后,我们为业务流程优化方案制定了评估标准,未来我们将用此标准来评定优化效果。本文通过研究以通信基础设施建设为主营业务的公司的工程审计情况,运用业务流程优化的方法,提出一套优化方案,希望能够改善DF公司的审减率现状,改善其内部控制,尤其是内部审计情况,更加希望能够填补业务流程优化在工程审计领域中的案例库,希望能够为其他工程建造领域有借鉴意义和参考价值。
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