从2009年始的两三年间，在银行信贷市场上，最热门的关键词莫过于小微金融服务。2011年，随着国家扶持小微企业融资政策的先后出台，国内商业银行尤其是中小型商业银行开展小微信贷的热度空前高涨，各家银行纷纷推出了自己的小微金融服务品牌，并在各大媒体上展开强势宣传。本文拟从网络营销的角度，探讨银行开展小微金融服务的网络营销策略。　　本文从网络营销和银行营销的相关理论研究背景入手，分析了我国现阶段小微金融服务的整体情况，并对商业银行突然对小微市场升温的动因进行了深入剖析。民生银行是第一家对小微金融服务进行实践探索的中小型商业银行，其小微金融服务品牌“商贷通”在业界具有一定的影响力。本文以民生银行“商贷通”作为分析案例，通过对“商贷通”网络营销整体营销概况的分析，运用4V、SWOT等分析方法，重点对网络营销过程中银行重点关注的客户细分和客户忠诚度的问题进行了深入分析，并对比同业类似产品总结了商贷通营销过程中的成功与不足，进而对商业银行的网络营销策略从差异化、客户体验、客户忠诚度等角度提出了建议。