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媒体,在我国一直扮演着特殊的角色,对于受众和社会具有引导作用和指导意义,对于国家和政府又起着代言人的作用,媒体的内部管理问题会直接外显为对受众、政府和社会的影响。从上世纪90年代开始,我国的媒体正式明确了“事业性质、企业管理”的属性,媒体开始渐渐走向了自负盈亏的道路。而经济社会的商业规则使媒体不得不开始重新审视自身的经营模式和管理理念,随之带来的则是媒体管理学的产生。当然,媒体管理理论的发展是以企业管理理论为模板,具体分支的划分也基本遵照企业管理理论中的相关分类。
风险控制,是企业经营管理中重要的组成部分,除了帮助企业减少风险发生带来的实际损失,更重要的是可以帮助企业减少日常风险的发生概率,可以说,日常操作的风险控制是企业风险控制的最主要内容。媒体的经营和企业经营管理一样,也面临着来自诸多方面的风险,例如外部环境变化带来的风险、内部经营管理的风险(决策风险、财务风险、人事风险、媒体特有的假新闻风险等等),每一个风险的发生所最终影响的都是媒体所有的受众,乃至整个社会,当然媒体本身也必须付出惨重的代价。从媒体的发展历程来看,这类事件并非少数,而且由于媒体本身的传播功能和在受众中的影响力,影响往往会被成倍的扩大。风险控制,可以帮助媒体更好地进行自我保护,同时以更严谨的方式完成经营管理过程,最终帮助媒体树立专业、有责任感的媒体公民形象。在当前的媒体管理理论中,风险控制还是一个空白点,尽管在大多数媒体经营管理的案例中风险控制的思想已经得到体现,风险控制理论和完整的控制程序的引入无疑是媒体经营管理理论下一步发展的重要内容,这也是本文最主要的研究目的和研究意义。
本文主要采取定性研究的方法,对风险控制的基本理论和方法进行分析,并结合媒体经营不同于企业经营的特殊性,试图帮助媒体建立完整的风险控制系统,包括完整的风险控制流程,并针对不同的风险给出规避建议。
本文将企业管理中的风险控制理论移植到媒体经营管理中,尤其是风险控制一般程序的引入,这对媒体的操作具有实际的指导意义,有助于帮助媒体建立风险控制系统。本文从媒体经营内容的分析入手,分析可能发生风险的部分和环节,对媒体风险控制这一概念进行定义,分析其必要性和影响因素,再根据媒体经营管理的三个部分的分类选取对媒体影响较大的和发生频率较高的五个风险,并对各个风险给出定义和进行详细分析,最终结合媒体的实际需求和可操作性给出风险的规避方法。
据此,本文正文分为三个部分。第一部分由前四章组成,包括对媒体经营管理过程中风险的分析、媒体的风险控制的定义和形成分析以及风险控制的一般程序的介绍,详细介绍了媒体运营的内容、媒体进行风险控制的必要性、媒体风险控制的定义和由企业风险控制借鉴而来的一般程序,包括风险预测、风险衡量、风险控制措施的实施和风险控制措施效果分析。第二部分为第五章到第九章,详细分析介绍了媒体经营过程中较常遇到的五个风险——政策风险、决策信息风险、假新闻风险、资本运营风险和人力资源风险,分别对它们进行定义,分析各自包括的具体内容和影响因素,最终得出媒体进行风险规避的实际措施,包括内部政策和条规的管制、人员培训、专业审核小组的成立、业务改进更新等方面的措施。