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今年3月，民航局出台《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》。这是首部全面指导民航服务的纲领性文件，它的颁布预示着：拼服务将在中国民航实现常态化，拼服务也是中国民航保持长期竞争优势、提高经济效益的有效手段。9月5日，民航局在京组织召开了民航服务质量工作推进会
浅谈人力资源管理在服务质量建设中的重要性
【摘 要】
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今年3月，民航局出台《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》。这是首部全面指导民航服务的纲领性文件，它的颁布预示着：拼服务将在中国民航实现常态化，拼服务也是中国民航保持
【发表日期】
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2004年期
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