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同理心，表示“设身处地理解”“感情移入”“共感”“共情”，泛指心理换位、将心比心。对于销售人员来说，同理心就是站在客户的角度，同情、理解、关怀他们，接受他们的需求，并感同身受地予以满足。具有同理心的销售人员能从细微处体察到客户内在的、真实的需求，从而最大?
营销要有同理心
【摘 要】
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同理心，表示“设身处地理解”“感情移入”“共感”“共情”，泛指心理换位、将心比心。对于销售人员来说，同理心就是站在客户的角度，同情、理解、关怀他们，接受他们的需求，并感同身
【发表日期】
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2004年期
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