在体验经济的时代背景下,民众对于服务体验的要求呈现出越来越高标准的态势。对于科普服务而言也不例外,双向互动交流形式的体验科普服务成为科普服务发展的趋势。与此同时,知识经济的到来以及互联网的普及,对于科普的范围和内容有了新的定义,“事事可科普,人人需科普”成为了现代科普的新内涵。针对现代科普服务的新内涵以及对于优质体验的追求,笔者引入服务设计思想,着重以用户为中心,对体验式科普服务当中的人事物做整体化考虑,尝试以服务系统的视角去设计体验式科普服务,提升公众在科普服务当中的体验感受,进而提高科普效果以及公众的科学素养水平。本文在研究梳理科普服务的概况以及服务设计的基本理念方法的基础之上,从受众的心理、行为,服务的内容和实现形式以及服务空间规划、氛围营造这三方面,对科普体验与体验式科普服务的影响因素进行分析,并归纳总结出相关的设计原则建议。最后选取社区科普作为切入点,提出由社区网络、社区科普体验场馆和社区培训三方面组成的基于社区科普体验的服务系统模型,并在一个实际的社区科普体验厅建设项目当中进行设计实践,将部分服务系统模型尝试应用在其中。