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有媒体近日调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，往往不能及时有效地解决客户反馈的问题。$$企业将部分业务外包，是一种常见现象。但是，将直接联系消费者的客服业务外包，却容易导致沟通渠道不畅、处置权限过低、办事效率过低等问题。因而，在
谨防客服外包侵害用户权益
【摘 要】
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有媒体近日调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，往往不能及时有效地解决客户反馈的问题。$$企业将部分业务外包，是一种常见现象。但是，将直接联系消费
【发表日期】
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0年期
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