基于4I理论视角的当当实体书店营销传播策略研究

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在互联网冲击下,实体书店历经长达六七年关门倒闭的寒冬后,伴随着全面阅读等一系列政策的出台,实体书店开始回春。在美国,亚马逊公司在西雅图大学村率先开办了第一家实体书店Amazon Books(亚马逊书店)同时提供线上线下服务;在国内,许多全新的“体验式书店”进入消费者的视野,给了实体书店营销发展以新的模式。当当也从中获得启示,将业务链延伸至线下,开始创办实体书店。为了更为集中、深入地研究当当实体书店的营销传播策略,论文选定网络整合营销的4I原则为研究视角。第一部分,从外部宏观环境展开,讨论了当前当当实体书店的整体环境,并梳理了当当实体书店的发展过程及规模。第二部分,在分析了当当实体书店的发展背景和现状的基础上,运用营销4I理论分别从Interesting(趣味原则)Interests(利益原则)Interaction(互动原则)Individuality(个性原则)四个方面对当当实体书店的营销策略进行了分析。第三部分,结合问卷调查中了解消费者对当当书店的意见,从中提取出当当书店在实践发展过程中存在的问题。第四部分,针对当当存在的问题进一步提出改进策略,从打造核心品牌、扩宽传播渠道、多元化经营三个层次以促进实体书店的良性发展。本文主要采用调查研究法和文献分析法,创新性地使用网络整合营销4I原则对当当实体书店的营销传播策略进行总结,探索了未来实体书店的多种营销传播模式。通过问卷调查和用户调研了解当前当当实体书店所出现的问题,反思并提出相应的解决方案,为当当实体书店的发展提供相应的对策和意见。
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