海底捞与实体书店的自救

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刚刚吃过海底捞,让人无可挑剔的服务又一次印在脑海中。通过海底捞的一些现象及模式,联想到出版行业每况愈下的实体书店,只能感叹衰落的根本,不仅是网络的冲击,更是自身服务的缺失。$$ 消费过程的体验现在成为消费者非常在意的一项指标,在餐饮娱乐业尤甚。不在乎贵
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