在当今知识经济时代,知识是组织的重要资源,亦是组织能力的重要基础,知识的获取、整合与利用对于组织竞争优势的获取和保持有着十分关键的作用。对于建筑企业而言,工程项目是基本的业务单元,工程项目实施的过程是知识应用的过程,也是学习知识、整合知识的过程。通过提高项目环境中的知识转移水平,在促进项目成功的同时,也有助于扩大建筑企业的知识存量,提高知识质量,从而加强建筑企业的竞争优势。因此,项目环境中的知识转移在管理实践和理论研究中均受到越来越多的关注。项目环境中的知识转移主要包括两个层面:工程项目团队内部的知识转移和团队与其他参建单位间的知识转移(团队外部知识转移)。作为工程项目团队的领导者,工程项目经理既能影响项目团队成员的态度和行为,又代表项目团队与其他参建单位进行任务的沟通协调、构建项目关系网络,从而影响项目知识转移。同时,知识是个人和组织的核心资产与优势所在,如果双方没有良好的关系,知识转移将面临较大阻碍。虽然已有很多研究分析了领导者的角色行为、关系质量对知识转移的作用,但领导者的角色行为对知识转移的作用机制尚未明确,且在工程项目情景下的研究还不够系统,也缺乏实证研究。因此,有必要基于关系质量视角深入探讨工程项目经理的角色行为对项目知识转移的作用机制。围绕拟研究的主题,本研究首先系统梳理与之密切相关的理论,并对工程项目经理的角色行为、项目关系质量和知识转移的现有文献进行回顾和总结。其次,站在工程项目团队的角度,界定项目经理角色行为的内涵和构成要素,并对项目环境中的知识转移进行分析,提出研究的概念模型。再次,基于关系质量的视角,分别分析了工程项目经理内部角色行为(领导行为)、外部角色行为对项目环境中知识转移影响的过程,提出相应的理论模型和相关假设。第四,在设计问卷、收集数据的基础上,运用结构方程模型对所提出的假设进行验证,得出研究结论,由此提出促进项目环境中知识转移的相关建议。最后,对本研究进行总结,提出主要创新点和进一步研究的方向。通过本文的研究,得出的主要结论包括:(1)站在工程项目团队的角度看,工程项目经理的角色行为包括内部角色行为和外部角色行为两个方面。其中,内部角色行为核心体现为对团队的领导,包括任务导向行为、关系导向行为和榜样行为。外部角色行为主要体现为项目经理代表团队与其他参建单位沟通联系,包括任务沟通协调和网络构建行为。(2)工程项目团队内部关系质量各维度间存在密切联系,团队信任与团队沟通显著正相关,团队信任、团队沟通对团队支持有着显著的正向作用。类似地,工程项目团队外部关系质量各维度间也存在密切联系,组织间信任对关系承诺、关系满意度有着显著的正向作用,关系承诺对关系满意度有着显著的正向影响。(3)工程项目经理领导行为对团队内部知识转移作用模型中,任务导向行为和关系导向行为并不会直接对团队内部知识转移产生影响,而是通过团队信任、团队沟通和团队支持的中介作用来产生影响;榜样行为与团队内部知识转移有着显著的相关关系,但对团队信任、团队沟通和团队支持的作用不显著,因而对团队内部知识转移的作用过程有待进一步探究。(4)工程项目经理外部角色行为对团队外部知识转移作用模型中,任务沟通协调和网络构建行为虽然能够对团队外部知识转移产生影响,但直接作用并不显著。任务沟通协调对关系承诺的影响不显著。任务沟通协调通过组织间信任、关系满意度的中介作用对团队外部知识转移产生影响;网络构建行为通过组织间信任、关系承诺、关系满意度的中介作用对团队外部知识转移产生影响。本文站在工程项目团队的角度,分析了其领导者——工程项目经理角色行为的内涵和构成体系,有助于进一步深化领导行为理论,拓展其应用领域。将工程项目经理角色行为、项目关系质量和项目知识转移纳入到整体的研究框架,构建项目经理角色行为→关系质量→知识转移的关系模型,丰富了项目管理和知识管理领域的相关研究。而且实证研究结果表明,项目经理角色行为各维度对知识转移的作用过程不尽相同,这能够为项目经理加强项目知识管理,提高项目知识转移效果提供参考。