【摘 要】
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【核心阅读】$$ 基于ERG、PDCA理论,陕西烟草从需求分析、策略选择、服务实施、评估改进等方面入手,为零售客户提供标准化、个性化、亲情式、增值性服务,构建起了闭环式客户
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【核心阅读】$$ 基于ERG、PDCA理论,陕西烟草从需求分析、策略选择、服务实施、评估改进等方面入手,为零售客户提供标准化、个性化、亲情式、增值性服务,构建起了闭环式客户服务体系,密切了双方之间的关系,夯实了卷烟营销的基础。$$ 客户服务重要性分析$$ (一)
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