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近期笔者所在网点进行对公客户信息规范完善工作,需要留存信息不全的对公客户携带相关资料,到网点柜面办理信息录入,这是规范客户信息管理的必然要求。但很多客户接到电话或上门邀请后,因种种原因未按约定到柜面办理,影响了工作进度。这一方面反映了网点对客户影响力不足?
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