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旅游企业要在保障“硬服务”基础上，更多地加强“软服务”能力建设，通过提供更加人性化的服务，提升游客出游满意度$$随着消费升级和企业竞争日趋激烈，品质旅游越来越受到业内重视。什么样的旅游才是品质旅游？是不是一定要住高档酒店、享豪华大餐才算品质旅游呢？即使住
加强“软服务”能力建设是提升旅游品质的关键
【摘 要】
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旅游企业要在保障“硬服务”基础上，更多地加强“软服务”能力建设，通过提供更加人性化的服务，提升游客出游满意度$$随着消费升级和企业竞争日趋激烈，品质旅游越来越受到业内重视
【发表日期】
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