现代科技进步的浪潮正在不断席卷着这个世界,信息产业发展势头迅猛。知识型员工作为现代职场上不可或缺的主力军之一,对企业发展、核心竞争力培养的作用正在日益提升。以全国唯一的国家高等教育国际化示范区——苏州工业园区为例,这块区域拥有百家世界500强企业的多个项目,包含超过800家高新技术企业,汇聚了来自各地的知识型员工,具备相对先进的管理理念和人力资源管理水平。而根据苏州工业园区人力资源有限公司的相关资料,在苏州20%的平均离职率下,工业园区知识型员工的主动离职率在2010年就突破了 50%。为保证企业的竞争优势,知识型员工的离职问题丞待解决,而工作倦怠对离职倾向具有很强的预测作用,因此本文引入情绪智力和工作倦怠对知识型员工的离职问题进行分析,以期为相关企业提出一定建议。本文通过对国内外相关文献的整理,梳理了当前国内外关于离职倾向、工作倦怠和情绪智力的研究现状,在系统地论述三者关系的基础上,本文认为工作倦怠及其各维度对知识型员工的离职倾向有显著的预测作用,并且情绪智力能够在其中起到调节作用,即当员工出现工作倦怠时,情绪智力水平较高的知识型员工能够产生相对低的离职倾向。同时本文对知识型员工、离职倾向、工作倦怠和情绪智力进行了概念界定,对知识型员工的特征进行了整合,在此基础上,本文提出了相关研究假设,并构建了本研究的理论模型,同时针对苏州工业园区离职率偏高的现状,展开了问卷调查。借助SPSS17.0对收集到的问卷进行了信度和效度检验,并对情绪智力各维度的调节作用进行了验证,同时借助AMOS对三者之间的关系进行了检验。实证结果表明,对于苏州工业园区的知识型员工来说,工作倦怠中的情绪耗竭和玩世不恭维度能够正向预测离职倾向的发生;情绪智力中的他人情绪评价和情绪控制对离职倾向有负向影响;并且情绪智力的四个维度对工作倦怠和离职倾向之间的关系有负向的调节作用。据此,本文提出了三点建议,第一,企业需要不断完善员工的选拔招聘环节,将情绪智力水平纳入到相关知识型员工的招聘体系中。第二,企业在管理活动中需要帮助员工培养和提升情绪智力水平,根据其四个维度设置相关培训课程,且不断调整管理方式。第三,为了应对工作倦怠,企业应该通过不同的干预手段,避免其任意发展。企业应该营造能激发知识型员工创造力的工作环境,通过各种方式激励员工,为员工合理的内部流动提供相应机制等。