二八理论和长尾理论

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经济学上有一个著名的二八理论,即带来80%销售额的是占客户总数20%的大客户。因此,只要紧紧抓住这20%的客户,把资源和精力都投入到这少数客户身上,就可以确保业绩持续的增长。$$ 但是,我们在现实中常常遇到相反的事例,笔者曾听一位成功的商务人士这样说过:“大客户固
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