质量成本管理是全面质量管理的重要内容,是质量和经济效益相结合的必然结果。同时,质量成本管理对于深化全面质量管理的理论和方法,改进企业经营管理理念,实现企业走向质量效益型发展道路具有重要的意义和作用。我国通用设备制造业,是装备制造业中的基础性产业,行业集中度较低,行业内产品差异不大。在这种行业环境和市场环境下,企业如何开展质量成本管理工作,运用科学的方法指导质量成本的核算、分析、控制等工作,提高企业竞争力,显得尤为重要。对此,本文从企业质量成本管理入手,进行了理论和应用的研究与探索。首先,系统地阐述了质量成本管理的基本理论并分析了各理论对实际应用的指导作用,介绍了 PDCA循环管理模式。然后以此为指导,对XL机电公司的实际质量成本管理情况展开分析。通过对该企业质量成本管理现状的分析,找出其存在的问题,并分析其中的原因,最终,提出具有针对性、适用性的质量成本管理的改进方案,以及方案实施所需的保障措施。改进方案首先明确了改进思路,即PDCA循环管理模式,强调计划、执行、检查、处理不断旋转循环,持续不断改进;其次,具体改进对策包括四个主要方面:完善质量成本管理组织机构、质量成本核算体系的改进、完善质量成本分析和报告、加强质量成本控制;最后以保障措施辅之:落实全员培训和教育、质量成本管理信息化、严格执行质量成本管理考核,以期能提高该企业质量成本管理水平,降低企业成本,提高企业经济效益,提升企业市场竞争力。本文的研究是针对XL机电公司的具体问题提出相应的改进建议,对该企业的质量成本管理具有一定的指导意义。同时对同行业中其他设备制造企业具有一定的参考价值,为其质量成本管理改进提供了可参考的解决思路。