银行客服中心合规风险管控剖析

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合规作为一种风险管理技术,得到了全球银行业的普遍认同,合规风险已经与其他风险一起被纳入全面风险管理框架。银行客服中心身兼传统金融行业与新兴呼叫中心行业双重属性,近年来普遍探索由成本运营中心向价值创造中心转型,加强其合规风险管理对于商业银行防控风险、稳定运?
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