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随着现代科技与互联网金融对人们生活的影响日益加深，以往传统型的银行网点已不能满足人们对金融服务的需要和银行自身业务发展需要，各大银行纷纷开展网点转型，提升客户体验，探索适应未来业务发展的新模式。而服务是转型之魂，是场景重构、流程再造、人员解放后转型成效的?
强化服务效能 提升客户体验
【摘 要】
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随着现代科技与互联网金融对人们生活的影响日益加深，以往传统型的银行网点已不能满足人们对金融服务的需要和银行自身业务发展需要，各大银行纷纷开展网点转型，提升客户体验，探索
【发表日期】
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2004年期
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