TQM理论为图书评价提供新思路

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TQM 即全面质量管理(TotalQualityManagement)的英文简称,是广泛流行于西方国家许多领域的一种管理理论和方法,最早被应用于工商管理领域。由于其较强的普适性和可迁移性,20世纪80年代末,这种理论开始被应用到教育、医疗、食品安全等领域中。全面质量管理强调全员参与、?
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