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记者获悉，上海银监局年内拟推动建立机构自主、同业调解、监管介入、金融仲裁、政府协调五个层次的金融消费者投诉处理解决机制。$$ 上海银监局日前在业内总结通报2011年本市银行业金融消费者投诉处理情况时指出，过去一年，上海银行业机构未出现严重侵害金融消费者权益?
上海银监局：拟建五层次金融消费者投诉处理机制
【摘 要】
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记者获悉，上海银监局年内拟推动建立机构自主、同业调解、监管介入、金融仲裁、政府协调五个层次的金融消费者投诉处理解决机制。$$ 上海银监局日前在业内总结通报2011年
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