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企业软实力是相对硬实力而言的非物化要素，是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力，是决定企业生存发展与竞争成败的关键因素。不断提升企业软实力，是当前我们必须着重思考、着力解决的重大问题。
一、企业软实力的特点
企业软实力具有价值性、独特性、难以复制性等主要特征，这些特征决定了企业软实力是企业生存发展与竞争成败的关键因素。
价值性。软实力是一种资本或者资产，它具有价值，企业对软实力进行投资，可获得价值的回报。企业对软实力进行投资，能够对企业整个价值链产生独特的拉动和放大作用。在企业内部，企业软实力能够降低成本、提高效率和创造价值，为企业创造超过同行业平均利润的超值利润和价值，并显著提高企业的运营效率。在企业外部，企业软实力能够实现企业对顾客所特别注重的价值，能给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。一切竞争归根到底都是为了使产品和服务具有用户认可的实用价值，更好地满足用户的价值需求。
独特性。一个企业的软实力是企业独一无二的、具有自己特色的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的实力。企业软实力的独特性，决定了企业之间的异质性和效率差异性，它是解释一个企业是否具有竞争优势和获得成功的关键因素。作为特定企业的个性化产物，企业软实力是企业在其长期的经营活动和管理实践中，以独特的方式、沿着特定的技术轨迹逐步形成和积累起来的，它不仅与企业独特的技能与战略等技术特性高度相关，还与企业的组织管理、市场营销、品牌、创新、战略以及企业文化等诸多方面有密切的关系，它很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业软实力的独特性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。
难以复制性。企业软实力的独特性，决定了企业具有不可模仿、难以复制和难以被替代的特征。企业的综合竞争力既包括资本、技术、装备、人才等生产要素组成的硬实力，也包括企业文化、管理模式、社会责任、品牌、服务、创新、战略等体现出来的软实力。硬实力的获取非常容易，但要复制一个企业软实力，复制一个企业的文化、管理模式、社会责任、品牌和服务、创新等资源则非常困难。而企业软实力是以这些要素或资源为载体的，要模仿和复制则是难上加难。同时，企业软实力作为企业的无形资产，是企业在长期的生产经营活动过程中积累形成的，它内在或内化于企业，与企业相伴而生，具有典型的路径依赖性，是支持企业建立竞争优势的战略资源，尽管其他企业可以学习和借鉴，但其本质难以模仿和复制。
动态性。企业软实力是企业在长期的经营实践中逐步积累形成的，其一旦形成就具有较强的稳定性。但是企业的软实力并非一成不变，它与一定时期的企业资源和硬实力等变量高度相关。随着时间的推移、环境的变化、市场需求的改变以及企业资源和硬实力的变化，企业软实力也必然发生动态演变。企业软实力是在企业获取和占有资源并使自身硬实力获得积累的基础上逐渐形成的，它具有动态性。企业若想长久保持强大的软实力优势，就必须对其进行持续的创新、发展和培育，要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身软硬资源的发展状况，对企业的软硬资源重新进行集成与整合，与时俱进、动态调整。
二、提升企业软实力势在必行
据中国企业联合会、中国企业家协会的报告揭示：我国大企业在发展动力等方面存在着明显不足，经营绩效不高、劳动生产率低、在世界企业500强中所占份额偏低、服务业企业比重偏低等；除数量指标所反映的我国大企业“硬实力”方面的差距外，在资源整合、领导能力、创新能力、内部管理、社会责任、人才培养等影响企业持续健康发展的内在“软实力”方面也与世界领先企业存在巨大差距。
而随着技术进步和全球经济一体化进程以及中国融入全球经济进程的加速演化，国与国之间经济实力的竞争越来越表现为企业之间的竞争。企业之间的竞争，越来越由硬实力、硬件要素主导的博弈，转向软实力、软件要素主导的综合实力的较量。可以说，软实力已成为企业生存发展与竞争成败的决定因素。因此，软实力缺失正阻碍着中国企业国际化的脚步，企业软实力已成为我国企业发展的软肋。企业要想在激烈的国际市场竞争中赢得主动、做得长久，就必须在不断增强硬实力的同时，大力打造和提升企业软实力。
企业的软实力与硬实力是一对辩证统一的关系。软中带硬，硬中有软，相互依存、相互促进、相互转化、相得益彰。软实力以有形的硬实力作为存在的先决条件，硬实力离不开软实力的必要支撑。没有这些软实力作为必要支撑，我们的硬实力便无法大幅提升。正是有软实力作用的发挥，使我们的企业不仅仅只是一个产品制造单位，而且更是一个文化底蕴深厚、充满发展活力、拥有发展抱负的企业。企业软实力是建立在企业硬实力基础之上并依托硬软实力资源而存在的，与利益相关者及其他社会客体有关联，它强调吸引、影响与价值认同，强调可持续发展。因此，我们必须从企业软实力的特征和形成过程出发，认识和把握企业软实力的内涵和精神实质，帮助企业发现、培育、巩固、提升软实力，使企业获得持续竞争优势。
同时我们也应看到，尽管企业软实力为企业硬实力的发展提供了强大的精神力量、智力支撑、文化氛围，但企业软实力的发展距离国内外先进企业的软实力差距还很大，还落后于我们企业硬实力的发展，软实力对我们企业长远发展的支撑还远远不够，成为企业发展中的软肋。提升企业软实力势在必行。
三、提升企业软实力的途径选择
如果说硬实力主要着眼于物，那么软实力则更多依靠的是人。企业软实力蕴藏在企业全体员工的素质与聪明才智之中。企业只有拥有了能驾驭先进技术与高科技的员工，拥有了思想素质高、业务能力强的员工，企业的软实力才有了最坚实的着力点。因此，提升企业软实力，归根结底是围绕人来做工作。
1.提升发展源动力
企业发展的源动力既是对目标永恒不变的追求，也是思想信念的本质特征。一个长命的企业，必然首先要考虑的是其客户的利益、社会的利益，反过来也才能保证自身的利益。企业软实力之所以重要和备受关注，就是因为其在思想层面强大的凝聚力，特别是处于深层次的核心价值理念，管方向、管行为，是一个企业当之无愧的魂。要积极努力地按照“我们企业的价值就是要在为用户和社会创造价值的同时，实现自身的价值”这一思路，深入挖掘企业的核心价值观，不断建立并巩固全体干部职工团结奋斗的思想基础，打牢共同理想信念，牢固树立企业核心价值观，开展筑魂工程，提升企业发展源动力。
一、企业软实力的特点
企业软实力具有价值性、独特性、难以复制性等主要特征，这些特征决定了企业软实力是企业生存发展与竞争成败的关键因素。
价值性。软实力是一种资本或者资产，它具有价值，企业对软实力进行投资，可获得价值的回报。企业对软实力进行投资，能够对企业整个价值链产生独特的拉动和放大作用。在企业内部，企业软实力能够降低成本、提高效率和创造价值，为企业创造超过同行业平均利润的超值利润和价值，并显著提高企业的运营效率。在企业外部，企业软实力能够实现企业对顾客所特别注重的价值，能给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。一切竞争归根到底都是为了使产品和服务具有用户认可的实用价值，更好地满足用户的价值需求。
独特性。一个企业的软实力是企业独一无二的、具有自己特色的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的实力。企业软实力的独特性，决定了企业之间的异质性和效率差异性，它是解释一个企业是否具有竞争优势和获得成功的关键因素。作为特定企业的个性化产物，企业软实力是企业在其长期的经营活动和管理实践中，以独特的方式、沿着特定的技术轨迹逐步形成和积累起来的，它不仅与企业独特的技能与战略等技术特性高度相关，还与企业的组织管理、市场营销、品牌、创新、战略以及企业文化等诸多方面有密切的关系，它很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业软实力的独特性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。
难以复制性。企业软实力的独特性，决定了企业具有不可模仿、难以复制和难以被替代的特征。企业的综合竞争力既包括资本、技术、装备、人才等生产要素组成的硬实力，也包括企业文化、管理模式、社会责任、品牌、服务、创新、战略等体现出来的软实力。硬实力的获取非常容易，但要复制一个企业软实力，复制一个企业的文化、管理模式、社会责任、品牌和服务、创新等资源则非常困难。而企业软实力是以这些要素或资源为载体的，要模仿和复制则是难上加难。同时，企业软实力作为企业的无形资产，是企业在长期的生产经营活动过程中积累形成的，它内在或内化于企业，与企业相伴而生，具有典型的路径依赖性，是支持企业建立竞争优势的战略资源，尽管其他企业可以学习和借鉴，但其本质难以模仿和复制。
动态性。企业软实力是企业在长期的经营实践中逐步积累形成的，其一旦形成就具有较强的稳定性。但是企业的软实力并非一成不变，它与一定时期的企业资源和硬实力等变量高度相关。随着时间的推移、环境的变化、市场需求的改变以及企业资源和硬实力的变化，企业软实力也必然发生动态演变。企业软实力是在企业获取和占有资源并使自身硬实力获得积累的基础上逐渐形成的，它具有动态性。企业若想长久保持强大的软实力优势，就必须对其进行持续的创新、发展和培育，要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身软硬资源的发展状况，对企业的软硬资源重新进行集成与整合，与时俱进、动态调整。
二、提升企业软实力势在必行
据中国企业联合会、中国企业家协会的报告揭示：我国大企业在发展动力等方面存在着明显不足，经营绩效不高、劳动生产率低、在世界企业500强中所占份额偏低、服务业企业比重偏低等；除数量指标所反映的我国大企业“硬实力”方面的差距外，在资源整合、领导能力、创新能力、内部管理、社会责任、人才培养等影响企业持续健康发展的内在“软实力”方面也与世界领先企业存在巨大差距。
而随着技术进步和全球经济一体化进程以及中国融入全球经济进程的加速演化，国与国之间经济实力的竞争越来越表现为企业之间的竞争。企业之间的竞争，越来越由硬实力、硬件要素主导的博弈，转向软实力、软件要素主导的综合实力的较量。可以说，软实力已成为企业生存发展与竞争成败的决定因素。因此，软实力缺失正阻碍着中国企业国际化的脚步，企业软实力已成为我国企业发展的软肋。企业要想在激烈的国际市场竞争中赢得主动、做得长久，就必须在不断增强硬实力的同时，大力打造和提升企业软实力。
企业的软实力与硬实力是一对辩证统一的关系。软中带硬，硬中有软，相互依存、相互促进、相互转化、相得益彰。软实力以有形的硬实力作为存在的先决条件，硬实力离不开软实力的必要支撑。没有这些软实力作为必要支撑，我们的硬实力便无法大幅提升。正是有软实力作用的发挥，使我们的企业不仅仅只是一个产品制造单位，而且更是一个文化底蕴深厚、充满发展活力、拥有发展抱负的企业。企业软实力是建立在企业硬实力基础之上并依托硬软实力资源而存在的，与利益相关者及其他社会客体有关联，它强调吸引、影响与价值认同，强调可持续发展。因此，我们必须从企业软实力的特征和形成过程出发，认识和把握企业软实力的内涵和精神实质，帮助企业发现、培育、巩固、提升软实力，使企业获得持续竞争优势。
同时我们也应看到，尽管企业软实力为企业硬实力的发展提供了强大的精神力量、智力支撑、文化氛围，但企业软实力的发展距离国内外先进企业的软实力差距还很大，还落后于我们企业硬实力的发展，软实力对我们企业长远发展的支撑还远远不够，成为企业发展中的软肋。提升企业软实力势在必行。
三、提升企业软实力的途径选择
如果说硬实力主要着眼于物，那么软实力则更多依靠的是人。企业软实力蕴藏在企业全体员工的素质与聪明才智之中。企业只有拥有了能驾驭先进技术与高科技的员工，拥有了思想素质高、业务能力强的员工，企业的软实力才有了最坚实的着力点。因此，提升企业软实力，归根结底是围绕人来做工作。
1.提升发展源动力
企业发展的源动力既是对目标永恒不变的追求，也是思想信念的本质特征。一个长命的企业，必然首先要考虑的是其客户的利益、社会的利益，反过来也才能保证自身的利益。企业软实力之所以重要和备受关注，就是因为其在思想层面强大的凝聚力，特别是处于深层次的核心价值理念，管方向、管行为，是一个企业当之无愧的魂。要积极努力地按照“我们企业的价值就是要在为用户和社会创造价值的同时，实现自身的价值”这一思路，深入挖掘企业的核心价值观，不断建立并巩固全体干部职工团结奋斗的思想基础，打牢共同理想信念，牢固树立企业核心价值观，开展筑魂工程，提升企业发展源动力。