当“社群经济”邂逅管理会计大数据报表

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  随着互联网化转型,大数据时代已趋于更深化、更广泛发展,移动互联网进一步打破时空局限,自媒体发展加快,网络公民个人参与度增强,在现有的社群概念下,催生了社群经济。对现时代的企业来说,有效利用社群经济精准营销的特点,降低经营成本,提高社群用户黏度,是在不断更新的市场中立于之不败之地的关键。
  如何准确借助数据技术促进社群经济,如何精准挖掘潜在目标客户群体?第五报表——管理会计大数据报表的有效开发、运用能满足企业这方面的要求。当前,企业管理层最重视的四大会计报告即资产负债表、利润表、现金流量表及所有者权益变动表,它们综合反映了企业某一特定日期财务状况、某一会计期间经营成果、现金流量状况等,但用于应对互联网时代爆炸式增长的数据就显得滞后、单一。财政部《管理会计基本指引》第五章第二十四条指出,单位应有效利用现代信息技术;第二十六条指出,管理会计报表是管理会计活动成果的重要表现形式,旨在为报表使用者提供满足管理需要的信息。第五报表——管理会计大数据报表能有效应对互联网数字用户、数字资产、粉丝效应等数据的收集和分析,进一步帮助企业进行高效决策,促进社群经济的发展。
  互联网时代伴生的社群经济,与工业时代经济模式不同。社群经济以情感为纽带,打造社群平台,实现资源聚集,优化顾客体验,其中情感纽带的非消耗性特征还可以帮助企业扩展经营边界,实现跨界经营。在社群经济时代,数据挖掘只是了解用户需求的手段,在此背景下,企业的核心竞争力是提供用户所需要的产品或服务,只有这样才能提高潜在顾客转化率和用户黏度,维系老用户,开发新用户。互联网企业通过管理会计大数据报表进行数据挖掘、分析,寻找潜在客户,了解顾客的需求。在社群经济时代,企业想要抓住社群经济的红利,必须重视管理会计大数据报表在社群经济中起到的作用。
  管理会计大数据报表促进社群构建,以企业品牌为连接点,为忠实用户和粉丝搭建社群。首先,利用第五报表的集成数据,企业可以了解用户信息反馈的热点地带,建立清晰的社群领域并吸引更多的用户。其次,参考当前市场行情,结合第五报表,企业可以按照多重模块对社群进行市场目标受众分层,进而将用户分流为相应的小社群,聚集对企业有相似认知的社群成员。同时,社群之间亦有着不完全封闭但清晰的边界,在企业主营产品的小社群成员,也可以在该企业其他业务产品板块的社群中。企业在管理会计大数据报表的帮助下构建社群、建立联系,同时也能通过该报表进一步检验社群的类型和性质是否相互融合。
  管理会计大数据报表促进社群经营。经营社群的目的在于把外围者和新手转化为熟悉内情的人和成长的人,从而产生社群红利。企业经营社群的第一步就是要用自身产品、服务引发社群成员的互动。产品的更新换代、推陈出新,服务的精益求精、日臻完善都可以为社群成员策划话题,吸引更多的外围用户进入社群。企业在社群用户交换思想的同时要想完全了解社群,必须通过第五报表进行提取和分析。社群活动包括线上和线下的活动。线上活动没有区域限制,企业可在第五报表反映的数据基础上发展线上活动,实现线上和线下的互通,加速社群经济的变现。同时,企业可以利用第五报表反映成员与成员之间、企业与成员之间、市场与成员之间的关系波动和交流内容,将用户的智慧和专业人士的意见相结合,引导一种新的双向互动的“OGC+UGC” 模式,让用户成员参与产品制造过程,使产品服务得到流量和质量的双重保证,也会更加有益于用户的购买行为。这也是社群自我管理的一种表现,它决定了社群的凝聚力,有利于使社群成员有较为明确的身份认同和社群归属感。通过第五报表显示,相对活跃的社群成员意味着在社群中的时间越长,参与度越高,社群其他成员对其信任度也越高。企业可以充分利用这部分成员进行有效的社群经营。
  管理会计大数据报表促进社群收获。当经营的社群可以自动运转并具有良好的社群生态时,便是收获社群的时候,企业则是通过第五报表的反馈知晓社群生态和运转情况。一方面企业通过平台渠道收获社群。平台渠道的价值主要体现在品牌包装、口碑营销、广告传播、电商导流等方面,这些价值的归集和反映都呈现在第五报表中。企业可以根据报表情况选择性侧重,降低运营成本。收获社群的另一个方面是产业生态价值链。企业通过社群进行低成本、高效率的行业资源整合,打通产业链上下游,实现C2B模式,甚至碰撞出新型商业模式,形成产业链。企业在产业链形成中借助第五报表,具体掌握社群的发展和变化,有效形成以特色产品服务为感情纽带的产业链的各个环节,进一步促进社群收获。
  互联网发展给诸多企业带来巨大的挑战,也带来了社群经济的机遇。在第五报表的助力下,企业掌握社群数据,通过平台渠道和产业生态价值链的融合实现经济效益,推动社群经济的发展。未来是社群经济的时代。互联网时代下企业以社群经济为支点探索发展模式,通过搭建和运营社群从而收获社群经济效益,是企业明智的未来发展道路之一,而管理会计大数据报表在其中有着不可替代的作用。
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