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近年来，银行柜台服务屡受诟病。比如，部分银行对排号等候的百姓熟视无睹，宁愿柜台设施空闲也不愿增开窗口服务，甚至随时亮起“暂停服务”的牌子；比如，名目繁多的乱收费和罚息等屡见不鲜。简单的柜台服务尚且如此，又怎么敢“奢望”银行更深层次地服务好实体经济呢？要跟?
银行服务升级才能让百姓叫好
【摘 要】
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近年来，银行柜台服务屡受诟病。比如，部分银行对排号等候的百姓熟视无睹，宁愿柜台设施空闲也不愿增开窗口服务，甚至随时亮起“暂停服务”的牌子；比如，名目繁多的乱收费和罚息等屡见
【发表日期】
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2004年期
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