【摘 要】
:
文中通过对95598客服服务中心的电力工单历史数据中反映的热点问题进行建模,实现对海量工单文本内容快速、准确地分类,为管理人员发现与解决问题提供支撑。针对电力领域的特
【机 构】
:
国网江苏省电力有限公司营销服务中心,南京云问网络技术有限公司
【基金项目】
:
国网江苏省电力有限公司科技项目(J2018020)
论文部分内容阅读
文中通过对95598客服服务中心的电力工单历史数据中反映的热点问题进行建模,实现对海量工单文本内容快速、准确地分类,为管理人员发现与解决问题提供支撑。针对电力领域的特殊性,引入了通过新词识别手段构建的针对电力文本的领域词典。通过对传统的TF-IDF算法加以改进,提出了加入领域词典的WTF-IDF特征选择优化算法,旨在给予工单问题中重要的词更多的注意力,有助于机器更好地理解句子中的重点。实验表明,所提方法在电力文本分类方面比传统的TF-IDF取得了更高的准确率与更快的模型训练速度。
其他文献
目的探讨严重急性呼吸综合征(SARS)临床特点和转归. 方法回顾性分析北京某SARS定点医院收治的102例患者,对其病程中不同时期胸部X线片进行分析. 结果 3日内有79.6%、7日内有9
去年以来,加强和改进学校德育工作的氛围越来越浓厚。中共中央颁发了《爱国主义教育实施纲要》和《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》。全国人大常委会
目的研究限制性使用抗生素对控制医院感染的效果.方法在医院各科住院环境、条件及感染监控措施等均未改变的情况下,对20余种三线广谱抗生素进行限制性使用后,并将两年度医院
在邓小平理论'三进'工作中,我校不仅注重第一课堂的'核心课程'建设,还不断加强以'大学生邓小平理论研究会'为主体的第二课堂建设,拓展第二课堂学习
我院手术室每年平均收治手外伤患者大约在6 000例,其中急诊手术约4 500例,外伤创面污染严重,不但患者易被感染,而且也会造成手术室的污染.由于我们对每例术后患者使用过的手
目的:观察胎盘边缘切口用于中央型前置胎盘手术的临床疗效。方法选取2011年4月至2013年1月期间来惠州市第一妇幼保健院进行治疗的中央型前置胎盘产妇64例,应用计算机随机分为实
目的 为了了解口腔科器械乙型肝炎病毒的污染状况,达到有效预防和控制口腔科医医院感染问题。方法 抽查口腔手机,应用PCR技术检测HBV-DNA。结果 发现应用1%PVP碘消毒后的口腔科
《邓小平文选》的出版,为全党和全国人民学习和研究科学社会主义的理论,特别是学习和研究邓小平同志的建设有中国特色的社会主义理论,提供了一部最新最好的材料。
《当代中国高等教育家》年初与社会公众见面。此次,共推出周培源、蒋南翔、匡亚明、江隆基、屈伯川、贺绿汀、钱伟长、苏步青、潘懋元、朱九思、刘道玉、邓旭初、路甬祥和樊
目的 分析慢性乙型肝炎患者医院感染高发原因,为控制乙型肝炎患者医院感染的发生提供依据。方法 对一年来出院病例中慢性乙型肝炎患者临床特征与医院感染的关系,进行病例对照