李开复:年轻的理发师

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  李开复,1961年生于台湾。曾就读于卡耐基梅隆大学,获计算机学博士学位,后担任副教授;在苹果公司工作了六年,主管该公司的多媒体部门;曾担任SGI公司的多媒体软件子公司——Cosmo Software的总裁;1998年7月加盟微软公司,并于11月出任微软中国研究院(现微软亚洲研究院)院长;2000年升任公司副总裁,调回总部负责自然界面部。李开复是国际知名的语音识别技术专家,原为卡耐基梅隆大学副教授,曾获《商业周刊》1988年“年度最重要的科學创新”称号,现任Google全球副总裁、中国区总裁。
  李开复的博客:http://blog.sina.com.cn/kaifulee
  
  头发长了,太太催我去理发,还让我去XX理发店,找我姐姐推荐过的一个叫Gary的年轻理发师。好吧,一切听太太的安排。我下班后就径直到理发店找到了那位名叫Gary的小伙子。
  Gary看到我,似乎有些惊讶:“你是李开复老师吗?”
  “是的。”
  “你知道吗?我买了你的书,读了两遍。下次,帮我签个名吧。”Gary有点儿兴奋。
  “OK。”
  “能问你一个问题吗?”
  “你边剪边问吧。家里人还等着我用餐呢。”我拿掉眼镜,催他快开始。
  “我如果和老板意见不合怎么办?”看来,这个问题已经困扰Gary很久了。
  “你的老板是什么样的人?”我反问道。
  “他人挺好的,对我也很赏识,只是最近有一件事,他当众批评我,让我非常生气。”
  “那要看是什么事情。”
  “老板批评我对顾客不够周到。”Gary皱紧了眉头。
  “他说得有道理吗?”
  “也许我可以做得更好。但问题是,我是被洗头的小妹陷害的。她在背后说我坏话,以为我不知道……”Gary 怒气冲冲的样子。
  聊了十几分钟,我大概明白了,他太关心他自己的工作,却没注意处理好人际关系。简单说就是人缘不好。我提醒他看看我在书中关于情商和团队合作的讲解。我还告诉他,其实他的老板挺好的,偶尔错怪他一次,也别老放在心上。
  他的心情好了许多,对我说:“谢谢李先生。还有一个问题。我想要创业。”
  然后,他向我谈起过去他如何放弃读大专的机会,到深圳拜师学艺。这些年,他努力攒钱也略有积蓄。另外,自己还读了不少关于创业和管理的书。现在,他打算自己开间理发店。他很执着,单身,又有一技之长,创业似乎是一个不错的选择。但我还是建议他,必须先培养人际关系,另外,对于理发店的运营,也可以在工作时多学习一下,比如财务、采购等方面的事情都要学习。当时,Gary听得全神贯注,津津有味。
  40分钟后,理发结束。Gary诚恳地说:“李先生,非常感谢你的指点。我现在知道该怎么做了。”
  “别客气。很高兴能帮助你。”
  “下次来理发,一定找我哟。”
  “OK。”
  “以后开了店,理发我请客。”
  “OK。”
  “带上眼镜,照照镜子,看看怎么样?”
  “不用了,我姐姐那么挑剔的人都夸奖你,你理的发一定没问题。”
  回到家里,太太一看到我就大声叫起来:“哇!你的头发好像狗啃的!”两个孩子看到了,一个捧腹大笑,一个要拍照。我赶紧跑到镜子面前。原来,年轻的理发师只顾跟我讨论问题,我的头发却成了无辜的牺牲品。
  摘自李开复的博客
            编辑/刘杨
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