【摘 要】
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为解决当地群众“看病难、看病贵”等问题,A县开展了远程门诊工作,但因IT服务运维保障不力,工作成效低于预期。M公司中标远程门诊运维服务项目,任命W为项目经理,具体负责该项
【机 构】
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临沂市中心医院,临沂市第三人民医院,不详
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为解决当地群众“看病难、看病贵”等问题,A县开展了远程门诊工作,但因IT服务运维保障不力,工作成效低于预期。M公司中标远程门诊运维服务项目,任命W为项目经理,具体负责该项目的IT服务规划与管理工作。运维服务工作启动后,项目经理W认真按照ITSS的要求,努力做好运维服务生命周期阶段的各项IT服务工作,加强团队建设和管理和IT服务监督管理。运维合同期满时,该运维服务项目的时间、成本、质量、范围和风险均达到预期,至今状态良好。本文以该运维服务项目为例,结合项目团队工作期间的一些经验和做法,举例概述了城乡区域远程
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