【摘 要】
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目的 探究护理分层管理在护理管理工作中的应用价值.方法 选取2017年2月至2018年2月期间我院的160例护理人员作为研究对象.将所有护理人员随机均分成实验组、对照组两组,每组
【机 构】
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农垦齐齐哈尔管理局中心医院肾内科,黑龙江 齐齐哈尔,161000
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目的 探究护理分层管理在护理管理工作中的应用价值.方法 选取2017年2月至2018年2月期间我院的160例护理人员作为研究对象.将所有护理人员随机均分成实验组、对照组两组,每组各80例.对照组护理人员施以常规护理,实验组患者施以分层护理管理.观察、对比两组管理前后的护理质量、差错事件发生率、患者护理满意度及投诉情况等.结果 施以护理后,实验组护理人员基础护理、文件书写、健康教育、操作技能评分好于对照组,实验组患者护理满意度优于对照组,差错事件发生率低于对照组,投诉概率低于对照组,P<0.05,差异有统计学意义.结论 在护理管理工作中采取分层护理管理能够降低差错事件发生率及投诉概率,改善护理质量,值得临床大力推广及应用.
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