摘要高校外国专家管理工作日益重要,外事部门应强化服务意识,以人为本,抓服务,重管理,提高聘用效益。
　　关键词高校外国专家管理
　　中图分类号:G647文献标识码:A
　　
　　高校聘请的大量外籍专家,包括英语外教和专业课教师,为改善学校教学环境,提高学生英语交流能力,使学生有机会接触国际学术前沿,体验不同的教育方式和教育理念等,起到了积极的作用。聘请外国专家费用高昂,如何做好外国专家的管理与服务工作,让他们在中国境内安心工作、热忱投入教学,发挥最大价值,十分重要。笔者认为,外事部门应从以下几个方面做好相关工作:
　　
　　1 明确教学部门需要,把好聘任关
　　
　　外事部门在聘请外国专家之前,应先与教学管理部门沟通好,明确对方需求,然后根据教学部门的需求和具体标准进行遴选考察,如身体是否健康、是否具有教学经验、是否易于沟通与合作、外形举止是否得体、学历与所学专业等。对应聘者进行考察时,不能只看个人简历和推荐信就轻率的下结论,一定要深入了解其来校前的工作表现。我们一定要同应聘外教的上一个工作单位联系,了解应聘者的工作态度、工作表现、性格和人品等。对于工作态度不端正,或者性格人品差强人意的外教,坚决不能录用。对符合条件的应聘者,再约时间进行面谈或者电话谈话,做进一步的了解和确认。特别要注意的是,一定要与应聘的外教进行交谈,观察其口音是否清晰标准,因为这将直接影响到教学效果和外教与学生之间的交流。
　　
　　2 依法办事,签好合同,避免争议
　　
　　外事无小事。外国专家管理工作一定要依法办事,按国家的法律法规办事、按学校的规章制度办事、按合同办事。外事部门确定聘任人选后,除了与受聘的外国专家签署国家外专局的标准合同外,还应在协商的基础上,与外国专家签署周密的工作及生活待遇协议,明确双方的责任、权利和义务。协议内容应涵盖外国专家在受聘期间的工作量、工作任务、工资待遇、医疗保障、福利休假、国际机票及行李费用的报销和支付、请假调课、续聘和解聘等事项,以免日后发生争议。签署合同之后,应严格按照合同执行,做到言出必行、言而有信。
　　
　　3 以人为本,做好服务
　　
　　外国专家都是远离自己的亲友来到中国工作,而且因为语言的问题,在中国生活有诸多不便。外事部门一定要做好服务,尽力帮助他们解决工作和生活上面遇到的各种问题,使他们不为生活琐事所扰,以良好的心态去投入教学工作。例如外事部门应帮助外国专家落实好住房、办公用房、接机等事项,熟悉工作和生活环境、协调课程安排、在到校后一个月内办好体检、居留许可、专家证等所有相关证明和手续等,以及在外教生病时进行慰问探望和在圣诞节等重要节日安排休假或组织宴请、聚会等活动。对于有外国专家携带子女前来中国的,如对方需要,还应协助他们解决子女的入托、入学问题。外事部门应积极做好这些相关配套服务工作,使外国专家感觉在异国他乡也能够生活的方便而且心情愉快,积极的投身于工作。
　　
　　4 充分发挥外国专家的价值和主人翁精神
　　
　　外国专家的作用不仅仅局限于讲课,实际上他们可以承担多种多样的职责。比如担任英语演讲比赛和外文歌曲大赛的评委、英语角的组织者、做讲座、协助编订和审校教材、对如何改进学校的教学工作提出自己的建议和看法等。很多专业领域的外国专家还可以指导学生做项目、写论文、做研究。多数外国专家也很乐于参加这些活动,一定要充分发挥他们的价值和主人翁精神,鼓励他们参与学校的各项活动。对于外国专家承担的超出合同内容的工作任务,应当予以承认,并且支付相应的酬劳。
　　
　　5 合理要求,建立科学的绩效考核机制
　　
　　外事部门要加强和教学管理部门的合作,组织专人听课和在学生中做问卷调查,了解外教的教学态度、教学内容、教学效果等,进行综合评估。对于教学态度或教学效果不够理想的外教,应该加强沟通,有针对性的提出改进意见和建议,帮助他们改进教学。同时对工作态度认真、表现优异的外教应当予以精神和物质的奖励,也可以据此作为合同期满后续聘的依据。可以不定期的组织外国专家进行座谈和交流,并安排教学经验丰富、深受学生好评的外教给大家介绍在在中国教学的经验,鼓励他们交流心得体会和有成效的工作方法,通过交流来促进大家的共同提高。
　　外国专家的聘任和管理工作,是高校外事工作的重要组成部分。做好外国专家的管理与服务,对于充分发挥聘任外教的工作积极性、提高工作效率、改善教学,树立中国诚信、友好的国际形象都十分重要。