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【正】客户资源是企业的立足之本,对于广大工 商企业来说,客户资源显得更为重要。因此,工商企业的IT需求集中于CRM。2001年,工商企业对CRM的市场需求达到15亿美元,而且,在2002-2005年,每年将以28％的速度增加。
助工商企业客户关系管理路路畅通
【摘 要】
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【正】客户资源是企业的立足之本,对于广大工 商企业来说,客户资源显得更为重要。因此,工商企业的IT需求集中于CRM。2001年,工商企业对CRM的市场需求达到15亿美元,而且,在200
【出 处】
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市场与电脑
【发表日期】
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2002年7期
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