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“情商”即情感智商，是与“智商”相对的一个心理学概念。美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼写了《情感智慧》一书，系统地对情商进行了阐释。他认为，情商就是一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。情商包含以下几个方面：正确认识情绪、妥善调控情绪、自我激励、有良好的人际互动关系。它的外在表现为一种悟性、一种处世技巧，有顽强的社会适应性。一般认为，一个人是否成功关键并不是在智商的高低，而在于情商的不同。只有高智商和高情商集于一身，才能最大限度地发展个人的心智，获得成功。