【摘 要】
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传统的网络监控平台仅对业务应用系统的IT资源、操作系统、应用程序等开展运行状态监控,不能完全反映用户实际使用的真实情况。为更快地发现和解决问题,提升业务应用系统的用
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传统的网络监控平台仅对业务应用系统的IT资源、操作系统、应用程序等开展运行状态监控,不能完全反映用户实际使用的真实情况。为更快地发现和解决问题,提升业务应用系统的用户满意度,需要开展用户体验监测,评估不同区域用户应用业务系统的可用性和服务性能。研究利用SAMP UXM监控产品,搭建企业的用户分析平台。从公司OA系统入手,采用非介入式监控技术—主动模拟和镜像流量检测技术,实现对业务应用系统服务的可用性、运行性能、用户体验等方面的监测。
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