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目的：研究护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用效果。方法302例头颈部肿瘤患者作为观察组，在其外科护理管理中开展护理管理风险服务；253例头颈肿瘤外科患者作为对照组，行常规护理。对比两组患者护理服务的满意度、护理风险的发生情况以及投诉的次数。结果观察组患者护理服务的满意度、护理风险的发生率、投诉的次数均少于对照组，两组数据对比差异具有统计学意义(P