【摘 要】在各类学校中都不可避免在存在着师生沟通问题，它直接影响到学生的学习、成长和教师的教学成效，和学校、教师和学生乃至社会等诸多方面都有着密不可分的利害关系。作为教师在处理师生关系时，对自己的学生只有做到了倾情关爱，懂得尊重，注重沟通，师生关系才能融洽沟通。教师还要注重和家长融洽沟通和谐相处，处理好与家长关系也会大大地促进师生关系的良性发展。
　　【关键词】师生关系；尊重；沟通；和谐
　　我自参加工作以来一直从事班主任工作，构建融洽的师生关系和创建和谐的班集体，永远是我教育教学的一个奋斗目标。多年的班主任工作让我在对班级的管理中有苦有累有乐，在处理师生关系中有成有败有得有失，且深刻地体会到要想构建和谐师生关系，光靠个人对工作对班级对学生对家长的满腔热情是不够的，光有吃苦耐劳的奉献精神也是不可能达成教育教学的目标的，还要在实践中结合科学的原则、策略和方法，学会表扬，懂得尊重，倾情关爱，注重科学地融洽沟通，才能真正构建起和谐的师生关系。
　　记得2002年我被临时从高二调整到高三带文科班班主任，当时高三是大文大理分科，全年级只有一个文科班，班级有74名学生。我一开始并不知道这个班是全年级最难管理的班，也不知道为什么到了高三要撤换班主任。接手以后才知道了一切。班级不学习的多于学习的，搞“恶”小团体已经形成，原来班主任因为厉行严打已经和很多学生形成水火不容之势，学生罢课请愿要换班主任风波在高二分班后不久就闹了多次。
　　这样的班级采用高压肯定不行，这也不是我的管理风格。我历来认为人与人之间首推坦诚与尊重，师生之间更要建立起诚信互爱的关系，它是师生融洽沟通的基础。正是在这一理念的指引之下，我首先要向学生表达出一份坦诚的姿态和相互尊重的心态，并信誓旦旦地向学生保证以后在班级管理中力争做到对事不对人、就事论事的原则，我这样说了，也在工作中一直用我的实际行动践行我的承诺，这是工作的作风，始终如一。
　　针对这个班级的管理，我认为接手后我急需解决的第一件事是常规管理方面要有颠覆性的变化，才能处理好学生的学习问题，进而才能有脱胎换骨的变化。经过和原来班主任、班级任课老师的了解，和学生谈心沟通，并查阅了德育处相关的处理决定，我找出“问题学生”，主要有八人，被当时年级管理者戏称为“八大金刚”，都多次被年级和德育处处理过，他们无畏无惧，因而无知，以恶搞为能事，博取别人的刮目相看。我认真调研了这些学生，了解他们的优点与不足，摸清他们的家庭构成，弄清他们人际交往圈，略知他们的性情和爱好。在充分调研的基础之上，就象上课前要备课一样，认真地做了谈话过程的设计之后，我和他们逐一交流。我很真诚，也很坦率，各取所需，具有针对性和他们或谈家庭，或谈交友，或谈前途规划。我对他们每一个人的了解程度让他们感到很惊讶，我从心理层面首先无声征服他们，我谈话的首要目的就是要也让他们强烈地感受到我对他们的强烈关注和足够的重视，这类学生他们平时最想要的就是能够被别人看重，被别人高看一眼，他们最反感的就是别人对他们的忽略、轻视、歧视甚至人为的打击报复，他们会拼了命地去维护自己认为仅有的那么一点尊严。
　　功夫不负有心人，谈话的结果正如我预期的一样，我的目的基本上达到了，我能感觉到他们的内心对我有了一定程度的接纳。在此前提下我接着才和他们分别去谈他们曾经的所作所为。这是一个敏感的话题，我要表达的是我的态度，我在和他们谈论这些话题的时候，杜绝在办公室交流这些话题，我都是在一切可能的非正式场合下采用放松的方式展开话题交流的。或在操场上，或在水池边，或在走廊上，或走在路上，遇着谁了就和谁聊一聊，看似无意却是我刻意准备的，且都用一种轻松的口吻去和他们谈他们曾经的所作所为，我更多地是客观地站在师生彼此的立场上去理解其中的很多事件，一分为二，实事求是地发表我对各个事件的见解，是谁的过错就是谁的，不维护师道尊严，不迁就学生，不斥责不委过，关键是就事论事我要指出我所理解的错责在哪方，这是让学生信服的前提。通过谈话，我还想要一个结果，我要了解学生，我更要让学生了解我。我要让他们了解我，让学生知道我为人诚恳、坦率与包容的一面。在学生接纳了解我的基础之上，作为班级管理者，我还和他们谈及我对校纪班规的理解，并对他们提出殷切期望。重点学生谈话后，我才在班会上和同学们讨论制定相关的班级常规管理条约。
　　仅做到这个层面是不够的，也是难以持久的，问题的根源在于很多学生没有明确的学习奋斗目标，无事才会生事。谈话后很多学生还是很受感动的，但感动是短暂的，感动过后他们还会重复昨天的故事。下面我要做的就是让他们有事可做，要针对每一个人的特殊性安排他们能做的事给他们做，并不时地放大他们做出来的成绩，让他们感受到被人肯定被人需要的感觉，让他们体验成功的快乐。分化瓦解转化了“八大金刚”后，我的管理重心转向班级的学风建设，这个班级一天天的好转了，最后也成为年级放心的班级。
　　在多年的处理师生关系的过程中我深刻地体会到，师生沟通的历程应高度重视对师生情绪的管理，以成熟的情绪智慧适度地处理师生间的情绪反应，并能运用专注倾听的技巧，尊重学生，让学生觉得有价值和受尊重。教师要常听取学生意见和建议，并以亲切和蔼的态度来和学生交流，要珍惜每一次和学生交流的机会，力争让每一次的师生沟通成为下一次师生合作的前提与基础。师生的沟通还一定要克服随意性，要有周密的计划，力争做到每次师生交流都是有备而来，沟通时要有明确的主题、时间、地点、情境，以认真负责平等真诚的态度，表达出关爱学生的情怀，才能营造有利的沟通情境，最终才能达到师生融洽的目的。在处理师生关系的过程中，他们还会有很多次的反复，光有爱心沟通是不够了，这个时候更重要的是考验班主任的耐心了。作为教师，只有多从学生现阶段的生理心理发育规律角度去认知学生存在的问题，你就自然会心平气和地有耐心了，也就不会轻易地对一些学生存在的反复问题表现出一触即发、恼羞成怒的状态了。 　　针对存在的学生问题，不到万不得已地程度，一般情况下我是不会约谈家长的。即使非要找家长，我也是抱着找家长来配合我的工作的心态和家长沟通，家长能来我一定会表达一份诚挚的谢意，真心感谢人家对我工作的支持，我从来不会盛气凌人地对待家长，我更要保持一颗感恩的心态，以诚恳的语言和家长交谈，绝不嘻笑怒骂，不冷嘲热讽，不言过其实，不捏造不实之事。但是，在这个交流过程中也是有技巧的，学生是因为有不良的行为才约谈家长的，但学生一定也会有很好的表现。约谈家长时不能见了面就说不好的行为而忽略好的表现，我认为更应该要向家长较为全面地说学生的表现，学生表现好的内容一定要说。现在学生大多数都是独生子女，都是父母心尖儿上的肉，你对学生有了肯定，家长才会有好心情，紧张的神经才会放松，然后再说明学生的不良行为，家长也容易接受教师的表达，并会表现出迫切要求改变学生不良行为的愿望，此时的家长也较愿意配合教师来协助其改进，这样就较容易达到预期效果。每个人都需要受到尊重，而作为教师努力要做到的，就是你对家长的那份重视和尊重，能够被家长强烈地感受到，并让家长体会到老师和家长一样，都是为了孩子着想，进而让家长乐于和老师分享看法，探讨解决的办法，进而能够积极主动地协助老师去共同解决学生出现的问题。对待家长，不能用到了就想起来，不需要了就不理不睬，也不能仅限于学生在你班级时相处，学生调走了或学生毕业了就断了联系，这都是急功近利的做法，都是不可取的。作为班主任，我认为要利用各种渠道，各种方式，甚至是各种社会关系，要一直和家长保持良性的互动关系，要把家长当作朋友来处。我的好多朋友就是从学生家长时相处发展而来的。在这个过程中，家长会把你对他的善意和尊重乃至好感传达给他的孩子的，他的孩子你的学生也会因之对你有了亲近感。记得有一个学生调到其他班级后因为头发超长，不肯按学校班级要求去理发，冲突激烈到以命相威胁，不可调和。最后家长出面让我去做该生思想才缓和了矛盾解决了问题。举这个事例我想要说明一点，和家长的融洽和谐相处，会大大有利于师生关系的缓和与良性发展的，进而会大大地促进师生关系的和谐融洽相处。
　　综上所述，我认为要想构建和谐融洽的师生关系，就要处理好师生关系、教师与家长关系，懂得尊重，注重沟通，倾情关爱，才能心想事成，享受着教育教学的过程，并收获着教育教学的成功与快乐。
　　参考文献
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