高校图书馆服务形象要素分析

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借鉴前人的研究成果,提出高校图书馆服务形象是一个多维度、多要素的有机系统,可以从主体、客体、主客体关系三个维度进行界定,每个维度皆由“服务态度”、“服务时间”、“服务空间”、“服务意识”四个要素构成。
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