【摘 要】
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目的评价优质护理品牌服务对提高老年患者满意度的影响。方法通过树立护理品牌,营造温馨病房及和谐人文环境,强化护理服务软环境,实施多元化健康教育和亲情般的人文关怀,将人
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目的评价优质护理品牌服务对提高老年患者满意度的影响。方法通过树立护理品牌,营造温馨病房及和谐人文环境,强化护理服务软环境,实施多元化健康教育和亲情般的人文关怀,将人文关怀贯穿于整个护理过程的每个细节中。结果优质护理让老年患者感受到护士的关心和照顾,使护患关系更融洽,通过问卷调查患者的满意度有明显的提高。结论优质护理品牌服务提高了老年患者对护理工作的满意度。
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