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护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用，所交流的内容是与病人的护理和健康直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通，对护士来说，沟通是护理实践的重要内容，护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程，而一定的护患关系总是体现在护患的沟通和相互作用中。护士只有运用良好的沟通技巧才能取得病人的信任，从而获得有关病人的全面信息，并此为依据，为病人制订个体化的护理计划，以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要，促进病人早日康复。