天津体彩:专业创造价值

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  2014年,天津体育彩票走过20年,天津市体育彩票管理中心牛履和书记说,体育彩票纳入政府服务体系中,是一种公益的创新机制,走过20年,我们需要要总结的,是20年创造价值的背后是什么。
  体育彩票由来
  世界上第一款彩票出现在2000多年前的古罗马,我国最早的彩票出现在南宋时期。1984年10月10日,经有关部门批准,中国田径协会和中国体育服务公司在北京销售“体育发展奖——一九八四年北京国际马拉松赛”奖券,这是新中国第一次发行彩票。随后,福建省发行了“福建省体育中心建设纪念奖券”。
  年纪稍大点的人或许都还记得,上世纪八九十年代即开型彩票集中销售时的火爆场景,除了现金奖外,还有实物奖,奖品包括汽车、洗衣机、自行车乃至毛巾、肥皂等。
  北京亚运会基金奖券的发行,为全国人民提供了一个支持北京亚运会热情的渠道,北京亚运会基金奖券的成功发行,为后来国家体彩中心的成立和体育彩票的全国发行做好了铺垫。
  1994年4月5日,国家体委体育彩票管理中心(现国家体育总局体育彩票管理中心)成立。天津市体育彩票管理中心同年创建。
  技术进步推动体彩发展
  1999年11月2日,天津作为全国第九、北方第一个省市成功上市电脑型体育彩票,从此天津体彩迈上了她发展史上的新历程。发行首期,天津本地玩法传统型“6+1”就创下了238万元的超高销量,一炮打响了津门的电脑体育彩票市场。此后,天津体彩的销售一路高歌猛进,始终占据着津门彩市的主导地位,拥有绝对优势的市场份额和庞大、坚实的彩民群体。
  20年来,天津体彩事业的发展,始终与技术进步紧密结合在一起。
  彩票的安全性和透明性决定了其必须有强大的技术支撑。为此,天津体彩建设了一个当时最专业的体彩大厦。2006年,天津体彩中心原址旁树立起一座8层大楼——天津体彩大厦,集彩票销售和兑奖、员工和网点培训、编辑机房和演播大厅、日常办公等多项职能于一身。这里曾经还是国家数据中心天津区域中心,承担着北方10省市的数据存储和归集任务。
  2007年,天津体彩完成了全市千余个网点终端机的热线切换,迎来了“全热线”时代,天津体育彩票的销售工作凭借这个销售系统的全新平台,迈上了一个新台阶,不仅提高了工作效率,更重要的是保护了广大彩民的切身利益。“全热线”系统实现了终端机与数据中心及时、安全的连接状态,确保每张彩票的投注数据及时、准确地传送到总局数据中心,由数据中心确认有效并存储成功后再返回到终端机,然后打印出彩票,整个过程只需几秒钟即可完成。全热线系统具有高度的稳定性和安全性,避免了数据存储和传输过程中出现的各种问题。
  年轻化、知识化、专业化的的团队
  在培育健康銷量的同时,天津体彩中心致力于培养一支专业化的技术管理团队和一个健康、稳定的彩票市场,即“培养一个骨干团队,培育一个健康市场”。
  从2003年开始,天津体彩中心经过不断的实践和总结,以市场需求为导向,逐渐建立起一套竞聘竞岗、绩效考核、教育培训、风险防范和舆情监测分析等制度为一体的内部管理机制。
  2007年,该中心创新推出“大区管理模式”这一全新的市场管理机制。在此框架内,2008年开始逐步实行“区域主管+专管员”制度,并确立了以“管理-销售-营销”为核心的市场运营机制。
  2009年,该中心创新推出“三级加一员”的管理服务体系,实现了中心对市场和对网点的精细化服务,并以此为基础实现了资源的合理配置,组建了一支高水平的技术和管理团队。
  2013年初,天津体彩中心依照“管办分离”的工作原则,对部门机构进行了重新调整,通过制定科学有效的绩效考核体系圆满完成了员工竞聘竞岗工作,选拔出了一大批优秀人才,使得中心工作更加面向和贴近市场。
  2014年,在内控管理上,天津体彩中心将继续以ISO9001质量管理体系为标准,不断完善和优化中心的各项规章制度以及工作流程,不断提高工作的高标准、高效率。并通过考核与激励,充分调动员工工作积极性,提高体彩队伍的竞争力,为体育彩票的发展提供坚实保障。
  只有一个高水平的技术团队,才能够服务于一个健康的彩票市场,天津体彩正在迎接一个全新发展阶段的到来。S
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