【摘 要】
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目的探讨在消毒供应中心护理管理中实施9S管理法的效果。方法引进企业9S管理法,对消毒供应中心进行有效管理：改变消毒供应中心的服务理念,建立各项规章制度,优化物品管理措施
【机 构】
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解放军第174医院消毒供应中心,安徽医科大学解放军第174临床学院护理部
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目的探讨在消毒供应中心护理管理中实施9S管理法的效果。方法引进企业9S管理法,对消毒供应中心进行有效管理：改变消毒供应中心的服务理念,建立各项规章制度,优化物品管理措施。结果实施9S管理法后,消毒供应中心的清洗质量合格率、发放物品准确率、临床满意度及质量检查评分均明显提高（P〈0.01）,护理缺陷发生例数也由9例减少为1例。结论将9S管理运用于消毒供应中心的管理,改善了环境质量及护理质量,提高了工作效率及临床满意度,充分体现了优质护理服务的内涵。
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