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跨文化交际过程中,由于文化差异的存在,必然会有跨文化冲突的产生。根据日语圈的文化特点,解决这种冲突,要有效利用TPO原则、用心收集谈话话题、正确使用敬语等交际技巧,并掌握面试、电话、会议等公共场合的应对技巧。在日语教学中我们要把握日本文化的特点,设计各种模拟场景,为学生创造练习的机会,提高学生的跨文化交际能力。