【摘 要】
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目的:分析“互联网+”对患者门诊就医体验的作用.方法:将2017年1月—2018年1月在我院门诊就诊的患者作为本次研究对象,共计300例,统计在“互联网+”对模式下门诊就医体验情况
【机 构】
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阆中市人民医院门诊部 四川 南充 637400
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目的:分析“互联网+”对患者门诊就医体验的作用.方法:将2017年1月—2018年1月在我院门诊就诊的患者作为本次研究对象,共计300例,统计在“互联网+”对模式下门诊就医体验情况,探讨“互联网+”对患者门诊就医体验的作用.结果:300例患者中227例表示为非常满意、50例表示为基本满意、23例表示不满意,满意度为92.33％.在表示非常满意以及基本满意的患者中,86例患者年龄为30～40岁,100例患者年龄为41～50岁、50例患者年龄在51～60岁之间,41例患者年龄在60岁以上.276例对取药环节满意;259例对就诊过程满意;250例对挂号满意;234例对候诊表示满意;226例对检查检验满意.结论:“互联网+”应用于门诊就医环节,患者的整体满意度较高,但满意人群主要集中在中青年人群中,对于就诊的各个环节,患者呈现出的满意度有所不同,院方在这些方面还需要不断的进行改进,争取早日能够让“互联网+”的应用给给更多的就诊患者带来更好的体验.
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