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目的
建立互联网时代JCI标准的妇儿医院门诊健康教育,促使患者尽快康复,提高患者满意度。
方法对广州市妇女儿童医疗中心2017—2018年门诊健康教育执行情况进行回顾性分析。
结果2018年第一至第三季度第三方门诊患者满意度得分与2017年同期对比分别增加了1.36、3.79、2.22分。
结论互联网时代采用JCI标准的门诊健康教育,有利于提高患者满意度,改善患者就医体验,值得临床推广。