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11月18日,南通掌上公交乘客满意度评价系统对外开通，驾驶员服务态度、安全行车规范、车内环境整洁度等项目接受乘客打分。为了方便广大市民对上述方面快速做出客观评价，南通市公共交通总公司在南通掌上公交客户端新建了乘客满意度评价模块，便于乘客在乘车过程中对当前所乘公交车的服务情况进行评价，进而通过统计分析，得出评价结果。市民乘客的意见，将为提升公司公交服务水平提供切实的数据依据。