品管圈活动在提高住院患者出入量统计的准确率的应用

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品管圈活动(quality control circle,QCC)由日本石川专馨博士于1962年所创[1],是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理所组成的小组。这些小组作为全面质量管理环节中的一环,在自我启发、相互启发的原则下,应用各种统计工具,以全员参加的方式不断进行维护和改善自己工作现场的活动。品管圈活动在日本及美国等各大企业的发展过程中起到过不可磨灭的作用,被证实是科学的企业管理方法[2]。目前QCC在日本和中国台湾等地医院中已经广泛开展,现我国医院开展也较为普及。
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