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[摘 要]在社会现代化建设进程中，电能的作用日益凸显出来，电网建设也越来越发达，确保用电安全和质量，是抢占用电市场制高点，并不断拓宽市场，赢得更多的用电客户的关键所在，这就需要切实做好用电检查工作。本文简单分析了电力企业用电检查工作存在的问题，并探讨了相关对策。
[关键词]电力企业；用电检查；问题；对策
中图分类号：R334 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）23-0260-01
引言
在电力企业的逐步发展过程中，对于用电检查工作也提出了新要求，现有的用电检查管理体制及用电检查工作已经不能够满足其规范化、系统化、服务化的发展需求，所以电力企业需要对用电检查这方面的工作进行相应地转变。由于安全用电意识薄弱，用电设备操作不当等多种因素，造成了用户多种违规用电的行为，在此基础上电力企业的用电检查可以在一定程度上减少这种行为的产生，作为电力企业供电中的重要环节，电力企业的用电检查工作能够帮助用户提高用电安全及节能知识，给予用户相应的用电服务，对于违法用电行为能够及时进行制止。
1 电力企业用电检查工作存在的问题
1.1 安全用电意识淡薄
大部分用电客户缺乏一定的安全用电知识，或是處于似懂非懂的状态，加上供电企业在安全用电方面的宣传不到位，安全用电宣传途径单一，方式方法落后，或是只是走走形式，没有使安全用电知识真正入眼入脑入心，很多用户也不知道如何安全用电，也就更谈不上内化为用户的自觉行为了。从现实来看，一些供电企业没有真正重视群众的作用，尚未搭建安全用电举报绿色通道，导致群众不知道如何举报，这是影响用电检查工作开展的重要因素之一。
1.2 检查人员的综合素质不高
目前，伴随着电力工作技术水平的提升，相关工作人员的综合素质与实际工作需求之间产生了较大的矛盾，检查人员的技术水平已经远远无法满足当下企业工作的需求，尤其伴随着窃电技术的提升，检查人员的工作能力与窃电技术水平的差距越来越大。虽然近些年来，电力企业为检查人员安排了必要的培训，也配备了众多现代化的工作设备，但是其总体效果还是不佳。
1.3 检查方案设计不当
当前，导致供电与用户之间利益矛盾的主要原因是检查方案设计理念不对，如有的供电企业用电检查人员仅仅只是考虑企业自身利益，而忽略了用户的合法权益，在这一理念指导、设计的用电检查方案，就会让用户陷入到“用电检查是损失用户利益”的认识误区中去，从而使用户不理解不支持用电检查工作。如有的用户因为家里线路故障需要支持，而有的供电企业用电服务人员态度懒散，甚至是出言不逊、态度恶劣，这些因素会直接影响到用户对供电企业的认同和评价，从而影响到用电检查工作的开展。
2 电力企业用电检查工作对策
2.1 加强安全用电宣传
一方面，坚持以发放粘贴资料、上门走访宣传等传统手段为基础，另一方面，要充分发挥电视、电话、网络、QQ、微信等媒体宣传的作用，特别要加大微信宣传力度，让广大用户可以随时随地接受和参与安全用电宣传活动，从而增强用户的安全用电知识。此外，还要充分发动群众举报，依托人民群众切实搞好用电检查工作，公开举报电话，设置举报奖励制度，一旦查实，必须按照奖励制度予以举报，这样就能使窃电行为无处藏身，从而减少窃电行为的发生。
2.2 提升检查人员的综合素质
提升用电检查人员的综合素质对于电力企业经济效益的维护起着非常重要的作用，电力企业需要采取必要的措施以提升检查人员的综合素质。首先，电力企业可以定期开展相关的理论与实践培训，指导检查人员掌握专业的检查技术；其次，检查人员可以通过案例的学习与分析，提升自我水平，提高自己在面对窃电行为时的应对能力，只有这样，才能更好地打击窃电行为，维护电力企业的经济利益；最后，检查人员还需要学习必要的法律知识，提升检查工作的合法性，同时能够较好地针对窃电行为进行一定的判断，并能够更好地与司法部门进行配合。
2.3 更新用电检查设备及技术手段
想要解决目前电力企业用电检查过程之中所存在的问题，就必须要从用电检查方式进行人手，更新相应的用电检查设备及技术手段，以多样化、科学化的技术为支持，促进电力企业用电检查的进一步发展。以目前最为严重窃电问题为例，在进行用电检查的过程之中，可以使用直观检查法、仪表检查法等多种方法，去对用户用电行为进行相应的考证，并且在用电设备上也可以更新成全封闭式的计量箱，以此来加强电表的保护，防止窃电行为的发生。除了全封闭式的计量箱，电力企业也可以通过监控体系与监控系统、动态远程控制等多种方式，结合目前的电量检查法及电能检查法等，加强对于现存设备的保护，以此促进反窃电手段的革新与进步，综合运用多种用电检查方式，更新用电检查设备及技术手段，从而加强目前电力企业用电检查工作力度，促进问题的解决与改进。
2.4 加大违规用电惩罚力度
电力企业可以通过完善电力检查方面的法律法规去促进电力企业用电检查问题的进一步解决。对违章用电、窃电加人力度实施监管，窃电属于一种盗窃行为，已经严重违法犯纪，按照我国刑法条例的规定，对情节轻微尚未构成犯罪的窃电人要追缴电费，同时予以5倍以下的罚款；而针对已经构成犯罪事实的窃电人员，则必须承担更多的责任，甚至是刑事责任。就当前我国社会上窃电行为来看，还是屡禁不止，在用电监察管理中，个别窃电人员对电监察人员表现出恶劣的对抗，甚至殴打，针对这种情况，在用电监察工作中还需要公安部门一同执法。
结束语
总而言之，供电企业必须加大用电检查工作力度，掌握先进的防窃电技术与方法，及时找到窃电原因并解除窃电问题，保障电力系统安全运行，营造一个良好的用电环境，从而推动供电行业的健康、稳定、可持续发展。
参考文献
[1] 徐琛.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].机电信息，2011，36：181-182.
[2] 丁淑娜.如何完善电力企业用电检查工作[J].建材与装饰，2015，47：196-197.
[3] 徐洁.探讨供电企业用电检查工作存在的问题及对策[J].低碳世界，2015，32：12-13.
[4] 黎嘉荣.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].中国新技术新产品，2016，18：140-141.
[关键词]电力企业；用电检查；问题；对策
中图分类号：R334 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）23-0260-01
引言
在电力企业的逐步发展过程中，对于用电检查工作也提出了新要求，现有的用电检查管理体制及用电检查工作已经不能够满足其规范化、系统化、服务化的发展需求，所以电力企业需要对用电检查这方面的工作进行相应地转变。由于安全用电意识薄弱，用电设备操作不当等多种因素，造成了用户多种违规用电的行为，在此基础上电力企业的用电检查可以在一定程度上减少这种行为的产生，作为电力企业供电中的重要环节，电力企业的用电检查工作能够帮助用户提高用电安全及节能知识，给予用户相应的用电服务，对于违法用电行为能够及时进行制止。
1 电力企业用电检查工作存在的问题
1.1 安全用电意识淡薄
大部分用电客户缺乏一定的安全用电知识，或是處于似懂非懂的状态，加上供电企业在安全用电方面的宣传不到位，安全用电宣传途径单一，方式方法落后，或是只是走走形式，没有使安全用电知识真正入眼入脑入心，很多用户也不知道如何安全用电，也就更谈不上内化为用户的自觉行为了。从现实来看，一些供电企业没有真正重视群众的作用，尚未搭建安全用电举报绿色通道，导致群众不知道如何举报，这是影响用电检查工作开展的重要因素之一。
1.2 检查人员的综合素质不高
目前，伴随着电力工作技术水平的提升，相关工作人员的综合素质与实际工作需求之间产生了较大的矛盾，检查人员的技术水平已经远远无法满足当下企业工作的需求，尤其伴随着窃电技术的提升，检查人员的工作能力与窃电技术水平的差距越来越大。虽然近些年来，电力企业为检查人员安排了必要的培训，也配备了众多现代化的工作设备，但是其总体效果还是不佳。
1.3 检查方案设计不当
当前，导致供电与用户之间利益矛盾的主要原因是检查方案设计理念不对，如有的供电企业用电检查人员仅仅只是考虑企业自身利益，而忽略了用户的合法权益，在这一理念指导、设计的用电检查方案，就会让用户陷入到“用电检查是损失用户利益”的认识误区中去，从而使用户不理解不支持用电检查工作。如有的用户因为家里线路故障需要支持，而有的供电企业用电服务人员态度懒散，甚至是出言不逊、态度恶劣，这些因素会直接影响到用户对供电企业的认同和评价，从而影响到用电检查工作的开展。
2 电力企业用电检查工作对策
2.1 加强安全用电宣传
一方面，坚持以发放粘贴资料、上门走访宣传等传统手段为基础，另一方面，要充分发挥电视、电话、网络、QQ、微信等媒体宣传的作用，特别要加大微信宣传力度，让广大用户可以随时随地接受和参与安全用电宣传活动，从而增强用户的安全用电知识。此外，还要充分发动群众举报，依托人民群众切实搞好用电检查工作，公开举报电话，设置举报奖励制度，一旦查实，必须按照奖励制度予以举报，这样就能使窃电行为无处藏身，从而减少窃电行为的发生。
2.2 提升检查人员的综合素质
提升用电检查人员的综合素质对于电力企业经济效益的维护起着非常重要的作用，电力企业需要采取必要的措施以提升检查人员的综合素质。首先，电力企业可以定期开展相关的理论与实践培训，指导检查人员掌握专业的检查技术；其次，检查人员可以通过案例的学习与分析，提升自我水平，提高自己在面对窃电行为时的应对能力，只有这样，才能更好地打击窃电行为，维护电力企业的经济利益；最后，检查人员还需要学习必要的法律知识，提升检查工作的合法性，同时能够较好地针对窃电行为进行一定的判断，并能够更好地与司法部门进行配合。
2.3 更新用电检查设备及技术手段
想要解决目前电力企业用电检查过程之中所存在的问题，就必须要从用电检查方式进行人手，更新相应的用电检查设备及技术手段，以多样化、科学化的技术为支持，促进电力企业用电检查的进一步发展。以目前最为严重窃电问题为例，在进行用电检查的过程之中，可以使用直观检查法、仪表检查法等多种方法，去对用户用电行为进行相应的考证，并且在用电设备上也可以更新成全封闭式的计量箱，以此来加强电表的保护，防止窃电行为的发生。除了全封闭式的计量箱，电力企业也可以通过监控体系与监控系统、动态远程控制等多种方式，结合目前的电量检查法及电能检查法等，加强对于现存设备的保护，以此促进反窃电手段的革新与进步，综合运用多种用电检查方式，更新用电检查设备及技术手段，从而加强目前电力企业用电检查工作力度，促进问题的解决与改进。
2.4 加大违规用电惩罚力度
电力企业可以通过完善电力检查方面的法律法规去促进电力企业用电检查问题的进一步解决。对违章用电、窃电加人力度实施监管，窃电属于一种盗窃行为，已经严重违法犯纪，按照我国刑法条例的规定，对情节轻微尚未构成犯罪的窃电人要追缴电费，同时予以5倍以下的罚款；而针对已经构成犯罪事实的窃电人员，则必须承担更多的责任，甚至是刑事责任。就当前我国社会上窃电行为来看，还是屡禁不止，在用电监察管理中，个别窃电人员对电监察人员表现出恶劣的对抗，甚至殴打，针对这种情况，在用电监察工作中还需要公安部门一同执法。
结束语
总而言之，供电企业必须加大用电检查工作力度，掌握先进的防窃电技术与方法，及时找到窃电原因并解除窃电问题，保障电力系统安全运行，营造一个良好的用电环境，从而推动供电行业的健康、稳定、可持续发展。
参考文献
[1] 徐琛.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].机电信息，2011，36：181-182.
[2] 丁淑娜.如何完善电力企业用电检查工作[J].建材与装饰，2015，47：196-197.
[3] 徐洁.探讨供电企业用电检查工作存在的问题及对策[J].低碳世界，2015，32：12-13.
[4] 黎嘉荣.电力企业用电检查存在的问题及处理措施[J].中国新技术新产品，2016，18：140-141.