论文部分内容阅读
什么是“随心行旅”
行万里路完胜读万卷书。当你自以为很文艺范儿地说什么“身体和心灵,总有一个要在路上”时,还是建议你把二者结合起来吧。大众的制式旅游路线泯然是毫无营养的,带来的身心收益有限。只有当你真正明白自己内心对于旅行的追寻何在以后,那种遵从心灵感召打造出来的定制旅行,才能让身心真正地踏实行走,完美上路。
TIPS:标准旅游产品VS定制旅游产品
1.标准旅游产品:以降低成本为基础,牺牲个性、放大共性,基本上没有兴趣细分、需求细分,提供以低标准和低成本为导向的常规模式产品,靠增加服务项目和购物来补贴成本差额,以增加收入和利润,运营上的要点是成团。在服务上的重点是完成各自的任务。
2.定制旅游产品:在精准的目标人群细分、兴趣细分、需求细分的基础上,整合能满足游客个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴,遵循以客户体验价值为导向的旅游产品。不仅关注产品的成本和销售价格,更关注游客的时间成本和体验成本,游客也将参与产品的设计与选择,按需定制,在前期组团中,更多的是提供顾问式服务,行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。
探秘寻路之旅
1.毛里求斯度假酒店的私人服务给人至尊的享受
2.希腊基克拉泽斯群岛夜晚的璀璨景象
3.巴厘岛艾丽拉山景别墅的设计风格让人过目不忘
私人定制旅行听上去就充满了巨大的诱惑力。不论是变卖家当买房车环游世界的80后青年,还是毅然休学一年重游欧洲、只是想停下来看看这个世界的90后少女,更有微博上疯传的在世界各地留下脚印的一家三口……都让每一个人对旅行充满了美好的憧憬。可是现实生活里,跟团旅行、体验标准化旅行产品却着实是毫无营养的。最后你带回来的也许只有那几张风景照片和一身的疲惫而已。
如果可以,定制专属自己的旅行路线,一切由自己说了算,不用再被导游带到消费商店,不用再吃粗糙的团餐,不用再因为时间问题而错过想去的景点。你可以在专门的定制旅行机构定制导游、车辆、酒店、餐厅、美酒、各国名牌厂店、最佳摄影时间,甚至某些明星般的私密性细节;或者你会有一个私人旅行顾问,为你提供一对一的人性化服务:他将根据你的喜好、出行主题、经济预算、假期时常、季节、同行人数、自身身体状况等为你制订特别的旅行计划,解决你旅行当中的问题。你可以车行中亚五国,探秘亚马逊生命王国、游历坦桑尼亚、登顶乞力马扎罗,甚至是探险南北极。这样的旅行,不仅独特、自由,是一份无法复制的完美记忆,还满足了人们对于世界边界的探索以及不同文化的追求。
“客人有各种各样的个性化需求,比如有的客人抗拒有屋梁的房间,我们需提前进入酒店房间,仔细确认这位客人入住的各个城市的房间都不能有房梁;还有位客人无论坐哪国航空公司、哪种机型,必须落座1A号码的座位;我们还要为客人搜索每个目的地的特色美食,这是米其林餐厅不能概括的。”一位国内定制旅行机构的负责人如是说。正是这样细致入微人性化的服务,让定制旅行这种全新旅行方式开始受到越来越多人的青睐。“从产品设计,到产品服务,定制旅行关注点始终放在人身上,产品只是为关注点提供的实现途径。如果说旅游人群是个纺锤形,一端更多的是像我们父母那一代只满足于报团出去看看的传统旅行者,另一端是自助游背包客;而正学着根据自身需求探秘寻路的中间部分,会越来越大。”
TIPS:定制旅行的3种形式
1.单项组合定制:即按照旅游消费者的旅行预算进行单订房、单订车或者单订机票等旅游项目的零售或组合售卖的旅游产品。
2.主题定制:即按照旅游消费者的旅行目标,设计并实施具体的行程计划,例如以购物、美食、品酒、摄影甚至美容、医疗、宗教等为主要旅行计划的旅游产品。
3.自主旅行定制:完全按照旅游消费者的主张,充分满足其消费实力、时间成本和旅行体验的旅游产品。
行万里路完胜读万卷书。当你自以为很文艺范儿地说什么“身体和心灵,总有一个要在路上”时,还是建议你把二者结合起来吧。大众的制式旅游路线泯然是毫无营养的,带来的身心收益有限。只有当你真正明白自己内心对于旅行的追寻何在以后,那种遵从心灵感召打造出来的定制旅行,才能让身心真正地踏实行走,完美上路。
TIPS:标准旅游产品VS定制旅游产品
1.标准旅游产品:以降低成本为基础,牺牲个性、放大共性,基本上没有兴趣细分、需求细分,提供以低标准和低成本为导向的常规模式产品,靠增加服务项目和购物来补贴成本差额,以增加收入和利润,运营上的要点是成团。在服务上的重点是完成各自的任务。
2.定制旅游产品:在精准的目标人群细分、兴趣细分、需求细分的基础上,整合能满足游客个性化需求的旅行供应商与跨行业资源的合作伙伴,遵循以客户体验价值为导向的旅游产品。不仅关注产品的成本和销售价格,更关注游客的时间成本和体验成本,游客也将参与产品的设计与选择,按需定制,在前期组团中,更多的是提供顾问式服务,行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。
探秘寻路之旅
1.毛里求斯度假酒店的私人服务给人至尊的享受
2.希腊基克拉泽斯群岛夜晚的璀璨景象
3.巴厘岛艾丽拉山景别墅的设计风格让人过目不忘
私人定制旅行听上去就充满了巨大的诱惑力。不论是变卖家当买房车环游世界的80后青年,还是毅然休学一年重游欧洲、只是想停下来看看这个世界的90后少女,更有微博上疯传的在世界各地留下脚印的一家三口……都让每一个人对旅行充满了美好的憧憬。可是现实生活里,跟团旅行、体验标准化旅行产品却着实是毫无营养的。最后你带回来的也许只有那几张风景照片和一身的疲惫而已。
如果可以,定制专属自己的旅行路线,一切由自己说了算,不用再被导游带到消费商店,不用再吃粗糙的团餐,不用再因为时间问题而错过想去的景点。你可以在专门的定制旅行机构定制导游、车辆、酒店、餐厅、美酒、各国名牌厂店、最佳摄影时间,甚至某些明星般的私密性细节;或者你会有一个私人旅行顾问,为你提供一对一的人性化服务:他将根据你的喜好、出行主题、经济预算、假期时常、季节、同行人数、自身身体状况等为你制订特别的旅行计划,解决你旅行当中的问题。你可以车行中亚五国,探秘亚马逊生命王国、游历坦桑尼亚、登顶乞力马扎罗,甚至是探险南北极。这样的旅行,不仅独特、自由,是一份无法复制的完美记忆,还满足了人们对于世界边界的探索以及不同文化的追求。
“客人有各种各样的个性化需求,比如有的客人抗拒有屋梁的房间,我们需提前进入酒店房间,仔细确认这位客人入住的各个城市的房间都不能有房梁;还有位客人无论坐哪国航空公司、哪种机型,必须落座1A号码的座位;我们还要为客人搜索每个目的地的特色美食,这是米其林餐厅不能概括的。”一位国内定制旅行机构的负责人如是说。正是这样细致入微人性化的服务,让定制旅行这种全新旅行方式开始受到越来越多人的青睐。“从产品设计,到产品服务,定制旅行关注点始终放在人身上,产品只是为关注点提供的实现途径。如果说旅游人群是个纺锤形,一端更多的是像我们父母那一代只满足于报团出去看看的传统旅行者,另一端是自助游背包客;而正学着根据自身需求探秘寻路的中间部分,会越来越大。”
TIPS:定制旅行的3种形式
1.单项组合定制:即按照旅游消费者的旅行预算进行单订房、单订车或者单订机票等旅游项目的零售或组合售卖的旅游产品。
2.主题定制:即按照旅游消费者的旅行目标,设计并实施具体的行程计划,例如以购物、美食、品酒、摄影甚至美容、医疗、宗教等为主要旅行计划的旅游产品。
3.自主旅行定制:完全按照旅游消费者的主张,充分满足其消费实力、时间成本和旅行体验的旅游产品。