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引入J2EE架构体系,研究并实现了基于Web的机床售后服务系统。提出了在J2EE平台上应用MVC模式开发机床网络化服务系统的方法,增强了系统的健壮性和可扩展性。详细介绍了机床售后服务系统的功能,并引入了基于TBAC的动态访问权限控制策略,弥补了RBAC的不足,简化了规模较大的协同系统的访问权限的分配和管理。采用案例检索和关键字查询相结合的方法,提高了检索的效率。