百年企业,从“大”开始

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  百年企业,从“大”开始。这个“大”不是“做大做强”的“大”,不是“大规模”的“大”,而是“大人”的“大”,“大心”的“大”;不是名词的“大”,也不是形容词的“大”,而是动词的“大”——放“大”其“心”。
  “大盛魁姓‘大’。”——这是百集电视连续剧《大盛魁》的经典台词,也是对称雄草原三百年不倒的“大盛魁商号”最精辟的概括。企业经营的目的何在?企业从小到大的动力何在?企业百年持续的奥秘何在?就在于这个“大”字。百年企业成就的命运各有不同,然而,全世界的百年企业乃至千年的事业,都离不开一个“大”字。不“大”不足以成长,不“大”不足以永续,不“大”不足以百年。
  适逢西方金融危机、经济危机乃至社会危机狂飙之际,《大盛魁》的推出具有非同寻常的意义。从西方误导的商业法则中走出来,挖掘中华民族宝贵的精神财富,寻找东方商业文化之魂,探究企业生命百年之道,已经成为东方企业家当前最紧迫和重要的任务。
  《大盛魁》给我们掀开了帷幕,吹响了号角——


  一個“大心”的成长
  王相卿,一个普通的农民,一个街头的混混。虽然聪明,却无势无位,没有本钱;虽有抱负,却心浮气躁,没有涵养。他,是如何从地道的草根,成长为草原上最大商号的创始人的呢?他,也曾狭隘,也曾自私,也曾浮躁,也曾虚荣,也曾贪婪。但是,他走出来了,成功了,成就了。他靠的是什么?无非一个“大”字。
  为了心爱的女人,他冒险走西口,他的“心”在增长;
  为了在草原上谋生存,他历尽艰辛、受尽苦难,他的“心”在增长;
  为了战胜竞争对手,他开动脑筋,无所不用其极,他的“心”在增长;
  为了克服自己的躁气,他听从师傅的话,挑一千桶水上山,他的“心”在增长;
  为了寻觅商机,参悟商道,他上下求索、专心致志,他的“心”在增长;
  为了总结教训,承担失败,他洗心革面、痛改前非,一味只学吃亏,他的“心”在增长;
  为了商号的利益,大家的利益,他倡导商号不设财东,他的“心”在增长;
  为了相与(指客户)的利益,大众的利益,他宁愿自己少挣或者不挣,他的“心”在增长;
  为了大盛魁永远姓“大”,他不惜壮士断腕、大义灭亲,他的“心”在增长;
  ……
  作为创始人的王相卿,他的“心”伴随着事业的成长不断变“大”;或者说,他的事业伴随着”心”的成长而不断变“大”。心量大了,容量就大了;容量大了,合伙人就多了,员工就多了,相与就多了,朋友就多了,商机就多了,视野就广了,事业就大了,生意也就久了。没有王相卿“大心”的修炼,就不可能孕育三百年不倒的卓越企业——大盛魁商号。
  三个“大心”的成长
  一个好汉三个帮。没有号称“一掌经”绝活的史大学,没有长着“三根舌头”的张杰,王相卿也不可能成就如此富甲天下的商业帝国。
  史大学,头脑敏锐,算盘娴熟,心算能力超强,非常想做生意发大财。只可惜,此人胆小如鼠,铿吝有加。他在口外谋生期间,为了节省给家里写信的钱,几年都不给家里写信,以至于老婆以为他死了,改嫁他人。受此打击,加上此前的一系列打击,他的“小心”也开始有了变化。他,终于意识到与人合伙经营才是生意正途。于是,跟着王相卿一起干,他做成了做梦也想不到的大生意。他自己,也从一个穷困潦倒的小生意人成长为第一号商业帝国的二号人物--总号账房大先生。
  张杰,这个草原上的盗马贼,坑蒙拐骗,无所不为。为了跟王相卿套近乎,他谎称自己是太谷老乡。有一次,为了自己的一点蝇头小利,甚至不惜出卖王相卿,差点断送了兄弟的性命。就是这么个张杰,却有一项出色的本领:三根舌头。也就是说,他会讲三种语言,汉语、蒙语、俄罗斯语。此人英勇豪侠,机警过人,不失为一个聪明人。然而,他历经多年的江湖闯荡,经济仍然拮据,难有大的发展。


  在历经坎坷之后,三个浪子走到了一起,在草原上结伴兄弟,开创了他们任何一个个体都单独完成不了的惊天伟业——大盛魁商号。王相卿的智慧与厚道,史大学的严谨与细腻,张杰的勇气与才干,他们组成了一支实力雄厚的创业团队。这个团队,不是一开始就准备好的,也不是一相遇就可以成事的,而是摩擦与冲突推动了心心长大、心心相映、三心合一,最后才成就了事业。
  大盛魁如此,任何一个百年企业无不如此。没有“同心”的死党,没有“大心”的团队,任何一个个体,即便他智慧过人,即便他有三头六臂,也无法独自成就百年不朽的伟大事业。
  一群“大心”的成长
  可以说,是王相卿的“大心”,感染了史大学和张杰。在王、史、张的带动下,大盛魁培养了一批又一批”大心”的人才。
  大盛魁没有财东(也就是没有股东),除了财神股、狗股之外,主要是骨干员工的“身股”。凡在商号工作十年以上的员工,为商号做出贡献者,均可以顶1-10厘身股。所谓身股就是人力合股,是大盛魁激励员工的一种办法,有很强的现代性。用现代的说法,大盛魁不是家族企业,而是一家以人力合股的、无限责任的股份制企业。
  大盛魁的“大”,体现在不设财东的体制上,企业是大家的,而不是财东的;体现在每一位员工的职业生涯上,只要用心尽力,都有希望顶身股,甚至成长为掌柜的;体现在强大的“公积金”制度,企业在盈利时期储存风险准备金,企业在亏损时期仍然能保障经营和消费;体现在集体利益与个人利益、长远利益与短期利益、物质利益与精神利益的平衡。大盛魁把“大”的文章做出来了,所以才赢得了广大员工的心,最大限度地调动了员工的主动性、积极性和创造性。大盛魁的“大”,控制了个人的私欲,维护了大家的共同利益,为企业永续经营奠定了基础。可以这么说,任何一个企业,如果不能很好地控制住个人的私欲,无论是创始人的私欲,还是员工的私欲,那么,他的前途必然是有限的,甚至是危险的。   大盛魁的“大”,还体现在人才的培养上。有了很好的体制,没有配套的文化,是行不通的;有了很好的文化,没有合适的人才,也是行不通的。大盛魁在人才培养上,可谓处心积虑。所有新进学徒必须经过严格的推荐和面试,年龄在15岁左右,不允许在其他商号工作过。一经录用入号,三年内没有薪水,十年内不得回家(后来改为六年)。学徒会安排在各个岗位磨练和学习,学习的内容十分广泛。大盛魁所有掌柜的,都是从内部学徒培养和提拔的。从来不用空降兵,保证了企业文化的连贯性。
  当所有员工都以“企业”为“大家”的时候,当所有员工在企业里“安身立命”的时候,他们的创造力将得到极大地发挥,一颗由群体组成的“大心”于是成长起来了。这颗“大心”,就是百年企业的“心”,是可以经历岁月风雨的。
  一代代“大心”的成长
  如何把事业传承给下一代?这是大盛魁创始人最后关注的问题,也是所有百年企业必须要解决的大问题。答案仍然是一个“大”字。只有“大”其“心”,才有可能功德圆满。
  对于王、史、张三位创始人而言,当他们退出历史舞台时,他们该如何退出?他们该把接力棒交给谁?如何保证他们退出之后,事业还能长盛不衰?
  首先面临的问题是,把班交给儿女,还是交给贤人?从情理上讲,应该交给儿女。一般人认为,父辈吃尽人间辛苦,不能再让儿孙受罪了,希望他们有锦衣玉食的生活。从道理上讲,却应该交给贤人。儿女未必是贤人,万一儿女不肖,不足以承担大任,下文可能就是整个事业的夭折。
  其次,如何给创始人一个合理的评价和定位?大盛魁为此做出了很有启发意义的制度设计,值得借鉴。第二代大掌柜提议,给三位创始人立下三股“永久身股”,以纪念和报答创始人的丰功伟绩。这就产生了另外一个问题,就是历任掌柜的,如果都要立“永久身股”,从而稀释和牺牲了广大在职的员工利益,就会产生不良影响。为此,大盛魁的大掌柜,从企业长远利益出发,毅然改创始人的“永久身股”为“财股”,以后各代掌柜的,不再有“永久身股”,更没有“财股”,从而保证了大盛魁永远姓“大”。
  第三,接班人事业,不仅仅是三位创始人的任务,更是企业自上而下全体员工的任务。在一个百年企业里,每一位员工都有责任和义务,培养本岗位的接班人。大掌柜、大先生、二掌柜、三掌柜乃至一个普通的基层员工,都有責任培养自己的接班人,以便在自己离开岗位之后,工作不至于中断。在大盛魁接近三百年的历史里,八代“掌柜的”前赴后继,一代又一代员工新陈代谢,延续了企业生命。
  第四,创业精神的传承至关重要。在大盛魁的历史上,每年除夕,大小掌柜、伙计等数千人都要喝稀饭,默诵“诚信不欺”四字,供祭王、史、张三人做肩挑货郎时留下的三条扁担。这是什么?是祭祀?是忆苦思甜?这是精神的传承。创业难,守业更难。百年事业与急功近利的小买卖不同之处,在于后者只需要聪明,而前者不仅需要聪明,更需要精神。精神不死,企业不亡。
  最后,借用老子的一句话,“功成,事遂,身退,天之道”。前一代创业者,在完成了历史使命之后,在培养了合适的接班人之后,应该以一种坦然的心态主动退出历史舞台,放手让下一代谱写事业新的辉煌。创业者留给后人的,不应该是单纯的物质财富,而应该是历久弥新、永不衰竭的精神财富--一颗颗熠熠生辉的“大人之心”。这颗“大心”将在百年企业的永续经营中得以永生。
  大盛魁,就是一代代“心灵”成长的结果。追溯他的本源,正是从“大”开始的。
  结语:修炼大人之心,成就百年企业
  “大”之可贵,正如《道德经》中所言,“有物混成,先天地生。寂兮寥兮,独立而不改,周行而不殆,可以为天地母。吾不知其名,强字之曰道,强为之名曰大。大曰逝,逝曰远,远曰反。故道大,天大,地大,人亦大。域中有四大,而人居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然”。道是“大”的,天是“大”的,地是“大”的,如果人不“大”,就不自然了,就不合乎道了,就难免夭折。
  百年企业,从小做起,至“大”而成。首先是企业家的心灵修炼,心灵放大、再放大;其次是核心骨干员工的心灵修炼,心灵放大、再放大;随后是全体员工的心灵修炼,心灵放大、再放大;接着是下一代员工的培养和修炼,心灵放大、再放大。物质的追求是有限的,精神的追求是无限的。百年企业的经营目的,不在于赚钱,而在于修心。当一个个美丽心灵相继绽放的时候,一个伟大的百年企业就横空出世了。
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